Probleme synchronisation freebox v6

Bonjour, je vais essayer d etre clair et precis dans mes explications :
-j ai souscrit un forfait freebox evolution, ma ligne a ete activée et j ai recu le materiel, je branche et le server boucle sur les etapes 2-3 .
Je vais essayer mon modem chez ma voisine de palier ( meme ligne FT) il fait pareil alors que son modem V5 lui se connecte tres bien.
Je decide donc de prendre son modem et le tester. Hez, il synchronise et fait une erreur 80 ( normal)
Free decide donc de me changer mon modem, je l ai recu aujourd hui, le branche et ...pareil etape 2-3 ....
Je decide de prendre mon modem et aller chez un ami qui est chez SFR voir si au moins je synchronise et là ca marche ( bloque etape 5) je reviens et je me dis je vais retester chez la voisine et ca ne marche pas ( etape 2-3) ... J appelle le SAV qui ma donner rdv le 5 septembre (........) pour expliquer mais la dame ne m ecoute pas et part dans son truc....
Est il possible que la freebox v6 soit trop sensible aux pertes de debit ( j ai 61db de perte) et donc n arrive pas a synchro alors que la V5 y arrive elle ??? J en peux vraiment plus

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.