L'ancienneté chez FREE!!! Récompensée???

Bonjour à tous,

Chez free depuis 2001, ma freebox HD vient de rendre l'âme! ooooooh dommage!

Je me suis : "tiens, il est peut être temps de penser à la nouvelle box Révolution"?

Je contacte donc gaiement ce cher service client Free, qui prend mon problème au sérieux, et qui me dit : "on va vous la remplacer mon brave monsieur"!

Et je rétorque : "Dis donc, il paraît qu'y a une nouvelle box sympa chez Free, et comme je suis un ancien client (depuis 2001), j'y ai peut être bien droit?"
FREE : "Oui Monsieur vous allez sur votre compte, et vous vous acquittez des 89,90 € et on vous la remplacera"
moi (voyant qu'il n'avait pas compris mon message subliminal) : Dis donc cela fait 11 ans que je suis client, pourriez pas faire un ptit geste?"
FREE : "QUE NENI !!! Appelez le service fidélisation au 3244!!!

tut tut tut tut tut tut tut ! Bonjour j'suis bien au service fidélisation de Free? (J'explique le truc)
Free : Désolé mon brave monsieur, on peut rien faire pour vous, il faut payer !!!!!!

Voilà ma fidélité récompensée.
Paraît qu'il y a des bonnes box chez les confrères, le temps est peut être venu de les envoyer boulé si on est bon qu'à payer.....

Moralité : Bah après tout, y'en a t'il une......

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

Les liens Amazon du forum sont affiliés, cela ne changent rien à ton prix et aide à financer le forum. Le forum Toosurtoo, en tant que Partenaire Amazon, réalise un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises.

Bonjour , les frais de renouvellement selon l'ancienneté sont de :
119,99 moins de 12 mois
89,99 entre 12 et 24 mois ****
59,99 entre 24 et 36 mois
29,99 + de 36 mois
Alors tant que la migration te couteras 89,99 euros cela veut dire que tu as déjà bénéficié de ton ancienneté pour une demande que tu as effectuée l'année dernière ou que tu as déménagé entre temps , alors avant de râler il vaut mieux aller lire les CGV !!!!!

Le problème des CGV c'est que les acceptes ou bien tu t'assois sur ton abonnement. Y 'a pas que chez Free c'est partout pareil. Ce que je trouve dommage c'est la manière dont l'ancienneté est prise en compte. Moi j'ai pas le choix, le boulot m'oblige à bouger. Et à chaque fois le compteur et remis à zéro, alors oui j'en conviens ça fait râler! Si je bénéficiais de l'ancienneté réelle, cela me coûterais 30 € au lieu de 90.
Ceci dit, les nouvelles box concurrentes sont pas mal, peut être le moment est-il venu de devenir nouveau client ailleurs que client fidèle chez Free!!

Free c'est grillé tout seul avec une freebox revolution mal finie, et un service client la tete sous l'eau pour gerer les demandes.
Acceuil et reponses deplorables au tel et techniciens inefficaces, incapables de faire leur travail. Le gars vient, branche ca box et si elle fonctionne le mec bloque et repart la queue entre les jambes vous laissant avec vos pb.
Un coup c pas eux, un coup c france relecom, un coup c l'orage un coup c la box.. Bref je demmenage sous peu et v donc resilier! Apres 6ans.
Quelle blague! Et ca se prend pour steve job et apple? Mais lol
J invite tous ceux sui ont des pbs a menacer free et voir asso de consommateurs et bien sur changer de fournisseur.. TDM!!
" il a free, il a mal compris!"