suite déménagement :Votre ligne est en cours de raccordement

Bonjour,

voici mon problème, en espérant que quelqu'un puisse m'aider à comprendre ou à faire avancer les choses:
Le 7 mai je demande le déménagement de ma ligne freebox dégroupée totale (avec Freebox V6) de mon appartement (que je quitte donc) vers la maison que je viens d'acheter
Au bout d'un mois, le 7 juin donc, après plusieurs contacts aux services Free voyant que ça n'avance pas, on m'explique que j'ai demandé la migration de ma ligne sur celle de l'ancien propriétaire (en même temps je n'avais pas d'autre choix) et que ce n'est pas possible, qu'il faut donc construire une nouvelle ligne (et bing -> 40€).
Je reçois donc le mail suivant :
Vous nous avez fait parvenir votre dossier de souscription à Freebox Revolution, l’offre Haut Débit de Free, sous la référence NDI12265425, nous vous remercions de l’intérêt que vous nous portez.

le lendemain je reçois une demande de rendez-vous avec technicien FT, je choisis le 18 juin de 13h à 15h, je pose 1/2 journée de congés, et personne ne vient ni ne me contacte !

et depuis plus rien. Si j'appelle le 3244 on me dit "votre ligne est en cours de raccordement, les délais sont normaux, bla bla bla"

J'ai appelé le 0892135161, la personne n'a pas plus de renseignements à me fournir, si ce n'est que je dois patienter encore (ça fait déjà 52 jours, je trouve que je suis déjà très cool).

Pour demander un remboursement des 2 mois sans Internet -> courrier
Pour demander la résiliation de la demande d'abonnement -> courrier
Free est un fournisseur d'accès, des services connectés, Internet, Mail, mais il faut traiter les demandes par courrier, là je dis bravo, vive le progrès.

Je ne sais plus quoi faire. Quelle doit être la prochaine étape pour me faire entendre ?
J'avais pensé me pendre avec les cables de la Freebox et laisser un mot expliquant que le service client de Free m'a poussé au suicide ! Cela pourra peut-être rendre service à d'autres ?

Hello !
Voici quelques idées simples pour booster ta Freebox :

1 • Plus de débit : Passe en 2,5 Gbit/s : essaye cet adaptateur RJ45 USB-C (ou USB-A) et si tu ajoutes un switch 2.5G, tout ton réseau en profitera. Tu peux aussi booster ton Wi-Fi avec le répéteur Free ou ce Répéteur TP-Link.

2 • Plus de stockage : Ajoute un SSD Crucial P3 Plus dans ta Freebox Delta ou jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (7 mm) dans ta Freebox Delta. Certains ajoutent aussi 16 Go de RAM pour un vrai boost de la Delta (VM, usages intensifs).

3 • Tu veux aller plus loin ?
Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi. Super utile pour profiter au max de ta fibre !

Bonsoir,

Sujet en cours de résolution