question sur ma souscription free

bonjour

j'ai souscris ce matin par telephone a la freebox revolution.
j'ai precisé à mon interlocuteur que je n'avais pas de ligne ( maison neuve....)
et j'ai demandé a un collegue de me creer une adresse hotmail pour recevoir mes mails...
et j'ai reçu 2 mails de free :
(Bienvenue chez Freebox
Vous nous avez fait parvenir votre dossier de souscription à Freebox Revolution, l’offre Haut Débit de Free, sous la référence ***********, nous vous remercions de l’intérêt que vous nous portez.)
- le probleme c'est que ces 2 mails me donne un n° de dossier different avec donc les acces different !
ma question serait de savoir si c'est normal ou bien une erreur de creation de 2 comptes ?

merci d'avance

iwan

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Bonjour ,

je vous prie de bien vouloir m'envoyer votre numéro de dossier( identifiants) ainsi que vos coordonnées pour que je puisse y accéder
Merci