2 Boitiers V6 HS, Free ne veut rien faire.

Bonjour, je suis un heureux acquéreur d’une freebox révolution, reçu le 20 Avril 2012.
Le 30 avril, j’appelle le SAV pour des petits problèmes liés à mon player, il restait bloqué pendant 45 minutes sur ‘ lecture de la version firmware’, le technicien m’a dit que c’était normal.
Le 15 mai, je rappelle, mais en rajoutant un problème, je n’ai plus de son, un autre technicien me dit que c’est absolument anormal, m’envoie un technicien à domicile.
Le technicien, très aimable arrive à mon domicile, contrôle la freebox player, en conclu qu’elle est HS, de plus la télécommande ne fonctionne plus qu’une fois de temps à autre.
Le technicien en profite pour essayer de se connecter avec son pc à mon wifi, et là, impossible, après divers tests, et environs 2h à mon domicile, il en conclu que les 2 boîtiers sont HS. Le swap est fermé, le sav aussi ou quelque chose comme ça…
Le lendemain rien, et depuis des mails de free me disent qu’on ne peu pas me changer mes boîtiers car le défaut ne peu être constater à distance …( la température est bonne ).
Je les rappelle, ils me re-mails, je les rappelle, ils me re-mails ....

Que faire ? on est le 6 juin …

Hello !
Voici quelques petites optimisations simples qui peuvent vraiment améliorer ta Freebox 👇

1 • Gagner du débit facilement
Passer en 2,5 Gbit/s peut faire la différence, surtout en local. Tu peux tester cet adaptateur RJ45 USB-C (ou la version USB-A pour un NAS par exemple). Avec un switch 2.5G, tu peux ensuite en faire profiter tout le réseau. Si tu privilégies le Wi-Fi, une clé USB WiFi 7 peut aider à stabiliser la connexion.

2 • Ajouter de l'espace de stockage
- Sur Freebox Ultra, le plus simple est d’ajouter le SSD Crucial P3 Plus, installation rapide, nickel pour les usages courants.
- Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Certains ajoutent aussi 16Go de RAM, ce qui peut donner un vrai petit coup de boost (ajout de VMs, box très sollicitée...).

3 • Si tu veux pousser plus loin : 10 Gbit/s
Il y a un tuto assez complet ici : « Créer un réseau 10G chez soi » (câbles, cartes réseau, astuces selon ta Freebox). Si tu veux exploiter vraiment toute la fibre, ça vaut le coup de jeter un œil..

Bonjour,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par mp svp afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Merci