Migration depuis Neuf

Bonjour,

Etant précédemment chez Neuf, j'ai fait une demande d'abonnement chez Free la semaine dernière. Les délais de livraison etaient annonces comme "normaux" par leur serveur automatique donc je ne me suis pas mefie et j'ai demande la V6. Le probleme est que lundi France Telecom m'a deconnecte de mon precedent FAI et pour me brancher chez Free. N'ayant pas de version anterieure de la Freebox je n'ai donc plus aucun acces a internet depuis 4 jours et le service client "n'a aucune visibilite" sur quand je recevrai ma freebox et donc sur quand j'aurais a nouveau acces a internet a mon domicile. Il est donc possible que je passe plusieurs semaines sans internet parce que la procedure Free fait que la deconnexion de la ligne precede l'envoi de la Freebox.

Ma question est la suivante:
- Pourquoi la procedure se fait elle dans cet ordre? Est-ce normal?
- Pourquoi ne peut on pas avoir acces a un outil officiel sur combien de demandes nous precedent et une estimation du delai de livraison?

Merci,

Manu.

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour,

Boonjour,
Merci de m'envoyer en Mp votre numero de téléphone pour que je puisse faire voir ce qui bloque

Merci