inscription faite depuis une semaine et toujours à l'étape 1

Bonjour,

Un ami et moi-même avons enfin décidé de partir de notre FAI pour rejoindre Free (l'un et l'autre chez Bouygues et SFR). Voici une semaine (Vendredi 13/04, j'espère que cela ne va pas nous porter malheur :p) que nous avons l'inscription (via internet) et nous sommes toujours bloqué (vendredi 20/04) à l'étape 1. Quand j'essaie de joindre le service technique : boite vocale qui nous signale qu'il faut patienter et qu'ils sont dans les délais.
Mais question : quels sont les délais justement? car aucune information à ce sujet...

merci à bientot

Adeline

Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
- Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
- Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

3. Équipements informatiques adaptés
Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.

Bonjour
Nous avons bien pris connaissance de votre mécontentement, la demande de câblage est partie chez FT, on attend le retour de france telecom afin qu'on puisse vous envoyer le matériel, on fera notre mieux afin que vous puissiez bénéficier du service le plutôt possible

Merci de votre compréhension

Salmé

bonjoue salmé,
je suis tjs a l etape 1 et cela fait maintenant plus de 15jrs.....mon ami non plus d ailleurs. je m inquiete un peu car j ai une amie qui s est inscrite depuis plus d un mois et elle n a tjs rien. nous esperons ne pas subir la meme chose. pouvez vous donc m informer sur l avancement de mon inscription (et celle de mon ami) et relancer FT si necessaire!!..
je vous remercie par avance.

Adele11

Bonjour,

J'ai fait ma demande d'inscription(par tel) le 31 juillet et j'en suis toujours à l'étape 1.

Je suis nouvel abonné et je pensais que ça irait très vite (le conseiller m'a indiqué un délai de 10 à 21 jours en me précisant qu'en moyenne il faut compter 5 jours....)

Je ne sais pas combien de temps je vais encore attendre mais je commence à m'impatienter.

Sans internet la vie est dur!

nabil78 a écrit :Bonjour,

Sans internet la vie est dur!

Bonsoir

j'espere pour toi que tu n'as pas deja résilier ton ancien FAI ??

Ba je viens d'emmenager dinc je n'ai aucun accés internet !

Mais toi "LE CHACAL" tu a aussi eu un probleme d'inscription?

nabil78 a écrit :Ba je viens d'emmenager dinc je n'ai aucun accés internet !

Mais toi "LE CHACAL" tu a aussi eu un probleme d'inscription?

bonjour

non aucun probleme 7 jours ouvrés

Je commence sérieusement a n’impatienter!

Je leur laisse encore jusqu’à la semaine prochaine et j'annule tout si rien a bougé!

Le véritable probleme c'est le service client qui n'est capable de donner aucunes informations !