bloqué a l'étape 4

bonsoir!!
aprés plusieurs année chez sfr je me suis décidé a passer chez free ,je me suis donc inscrite le 9 mars par téléphone, etape 1, 2 et 3 ok et assez rapide, 4éme/5éme jrs étape 4 et depuis tjrs rien!!!
j'ai bien reçu ma freebox revolution aujourd'hui méme, cette aprés midi coupure de ma ligne plus d'internet ,tel et tv!!!
j'aurai aimé savoir en comboien de temps ma ligne free serai active?

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Bonjour,
C'est bizarre, normalement, au moment où l'on reçoit la box, c'est que la ligne est fonctionnelle. Peut-être un problème sur ton dslam ?.

bonjour, ouai je sais c'est bizarre , je pense pas avoir de souci j'avais ma connection internet via sfr jusqu'a présent et ca marché trés bien et méme pas 1h aprés avoir reçu ma freebox ma ligne a etait coupé comment pourrai-je savoir si il y a un probléme ? a qui doit-je m'adresser?

pithois a écrit :Bonjour,
C'est bizarre, normalement, au moment où l'on reçoit la box, c'est que la ligne est fonctionnelle. Peut-être un problème sur ton dslam ?.