Problème de Wifi

Bonjour,
j'ai depuis un bon moment la Freebox que j'utilisais brancher en ethernet. Jusqu'à la aucun problème sauf ma mère qui utilise un pc portable et mon pc de temps en temps et qui se plein de la différence de connections. Ce n'ai que après avoir tester le pc portable (neuf, vide et antivirus a jour) que j'ai vu le différence moi aussi. Un technicien FREE est venu chez moi pour réglé un problème de Télé et lors je lui en ai parlé a effectuer des testes avec un de ses collègues par téléphone et ils ont constaté un problème dans le signal wifi qui était faible même a quelque centimètre de ma box. (bref je fais vite) ils mon dit qu'il allé changer ma box, 1 mois après j'appel free car je n'avais pas de nouvelle, ils me disent OK que dans 3 a 4 semaines on me la change. Puis le temps écroulé je rappel et la un technicien me dit "qu'il faut faire avec"

et raccroche. Je rappel de suite et demande un responsable et on me "bla-bla-bla" en m’expliquant que c'est pas un problème qui implique le changement d'une box. au final j'ai un Freebox avec le wifi ne fonctionnant pas correctement (lent, lague, perte de connections).
Que dois-je faire? il y a t'il une solution?

je suis a moins de 2 Km du centre NRA et tous les autres opérateur offres des débits inférieurs à se que j'ai. (SFR me propose un débits de 512Ko alors que free 20 Méga)

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.