perte connexion internet au bout de qques min

bonjour

je ne suis pas specialiste informatique , c'est plutot mon ami qui s'en charge , mais cela fait maintenant plus d'une semaine que le problème persiste sans qu'il s'y intéresse et j'ai particulièrement besoin d'une connexion internet au quotidien.

nous avons une freebox revolution et le pc sur lequel je travaille ( qui ne dispose pas de connexion en wifi) y est connecté par un cpl de la marque NETGEAR.

au début toute fonctionnait correctement et que la télé soit allumée ou non je pouvais surfer sur le net sans souci de connexion.

or depuis quelques temps maintenant, lorsque j'ouvre une page sur google chrome, il ne faut alors que quelques minutes au navigateur pour " perdre ?" la connexion et en arriver à charger indéfiniment les onglets et à "tourner dans le vide".

même en redémarrant l' ordi ou le navigateur, avec ou sans télé allumée , cela n'y change rien et il est donc devenu impossible de naviguer correctement.
j'ai fait quelques tours sur d'autres forums et je precise que le cpl est branché directement sur une prise murale à environ 1m de l'ordinateur.

que pensez vous que ce soit?
que faut il faire?

cordialement

(je m'y suis reprise à 3 fois avant d'arriver à vous envoyer ce post...)

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour,
pour lever le doute et éviter de partir dans tous les sens, avez-vous la possibilité de brancher votre ordinateur directement sur le server avec un câble ethernet pour voir si le problème persiste ?

(avez-vous également pensé à redémarrer le boitier server et refaire une association des CPL netgear ?).

Cdlt

l'ordinateur est trop loin de la box en l'occurence je ne peux pas le brancher actuellement.

je pourrais le déplacer demain dans la journée .

sinon j'ai déjà redémarré plusieurs fois le serveur sans que cela ne résolve le pb

Bonsoir,

Et l'association des coupleurs ? Avez-vous essayé de les réinitialiser ?

cdlt