Bloqué a l'étape 6, service technique sans réponse...

Bonjour,

Je vous contacte car en rentrant chez moi ce midi je me suis rendu compte que ma freebox v6 n'avait plus de connexion. Je l'ai donc reboot, et maintenant elle bloque a l'étape 6.
J'ai appelé le service technique et bien sur on ne peut pas me donner de réponse. Tout ce qu'ils savent c'est que c'est une panne générale ( sur Nîmes a priori ) a cause des intempéries.

Y aurait il un moyen d'être mieux informé sur le délai d'intervention? Car je travaille via internet et j'ai des clients a satisfaire, ou du moins a prévenir du retard. N'y a t il pas un numero ou l'ont puisse avoir de vrais technicien en ligne et pas des gens qui lisent une fiche sur leur poste ?

Bref, oui je suis un peu énervé parce qu'à chaque fois c'est la même chose, et on ne peux absolument rien faire, on nous ferme toutes les portes au nez dès qu'on essaie de creuser un peu, en gros on nous dit, souris et tais toi...

En attente d'une réponse, merci d'avance.

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour,

Un site (indépendant de Free) qui informe sur l'état du réseau

http://www.free-reseau.fr/

les incidents dans le Gard sont bien indiqués.

Pour ton travail pourquoi ne pas prendre une offre Pro, mieux adaptée à tes souhaits ?
Celle Free est plus dédiée aux particuliers.

Merci pour le site.

Au sujet de mon travail c'est tout simplement car je suis a mon compte et que je travaille chez moi, en colocation, du coup l'offre pro passe un peu a la trappe, d'autant que je n'ai pas encore accès a la fibre.

EDIT: j'ai de nouveau internet depuis 17h30 environ, mais a un débit très faible et plutot instable il semblerait.

EDIT 2: je viens a nouveau de perdre la connexion, pour de bon cette fois ci.