probléme téléphone muet

Je rencontre actuellement le même problème que d'autres qui ont postés des messages (Marlay par exemple)
Depuis peu mon téléphone ne fonctionne plus , si on m’appelle ,il sonne , je décroche et je n'entends rien
si j’appelle il compose le numéro et puis plus rien (silence )
Je peux le faire sonner par l'interface .
Il affiche sur le téléphone les numéros de ceux qui ont essayés de me contacter et je vois les appels sur l'interface (télé)
j'ai pris mon matériel téléphonique et fait un essai chez mon fils qui a lui aussi la freebox ( et aussi le même téléphone que moi ) et chez lui il fonctionne bien

pourriez vous m'aider ?
merci

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

essaye de faire un hard reset et tous reconfigurer pour voir

regarde ici c'est expliqué comment faire un hard reboot du server et player

toi c'est la freebox serveur en bas de la page qu'il faut que tu reset

ps: si sa change rien, contact free faudra activer une option ou changer ton boitier

Bonjour jrlamendin

je vous prie de bien vouloir m'envoyer votre numéro de ligne en MP
A votre dispo

Bonsoir,
J'ai exactement le même problème (le téléphone a fonctionné correctement quelques jours après l'installation puis plus rien).
Le téléphone fonctionne sur une autre box sans problème et j'ai essayé ma box avec un autre téléphone compatible mais ça ne fonctionne pas non plus.
Merci de votre aide, c'est très gênant et la hotline par mail ne m'a apporté aucune aide.

Bonjour à tous,

Même problème de téléphone muet de puis le 20 septembre 2011.
J'ai testé 4 appareils téléphoniques.
J'ai contacté la Hotline à peu près toutes les semaines et en gros même réponse
"le service technique etc..."

Voici ce que j'ai sur ma page Interface Mon Assistance Free
20/09/2011 - Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.

Mon boitier server a été changé le 9 septembre et les soucis ont commencé vers le 15 septembre.

Bon WE

Ce n'est pas particulier à la V6, j'ai une V4 et depuis 2/3jours j'ai exactement le même problème ......
lorsqu'on m'appelle, le téléphone sonne et si je décroche, je n'entends rien et mon interlocuteur entend toujours le téléphone sonner dans son combiné. Si j'appelle, personne ne m'entend....

Si quelqu'un à une solution (oui j'ai déjà essayé le hard reboot),d'avance merci