Ancien abonné Bouygues

Bonjour,
Je vous souhaite une bonne année.

Me concernant, j'étais chez Bouygues Telecom avec je dois l'avouer un très bon service client mais une offre internet moins avantageuse que celle de Free.
Je décide donc de résilier mon abonnement BBox, au profit de Freebox V6.0 à laquelle je souscrit le 14 décembre 2010.

Depuis cette souscription, je regrette très franchement mon choix dans le déroulement des différentes activations : les délais de Free, et surtout la qualité du service client qui est NUL !

Je ne comprends pas, comment depuis le 14 décembre 2010 je n'ai pu rester qu' à l'étape 1 qui est la confirmation d'inscription !
Alors que Bouygues Telecom avec l'offre BBox n'a besoin que de 48 heures pour tout activer, et vous fournir un accès à l'interface de gestion, et aux outils Webmail, etc .... (Je ne parle pas du matériel, qui répond aux contraintes d'expédition et de livraison).

Sur ce dernier point j'ai comme l'impression que Free n'a pas tout compris.

Donc en synthèse :
Souscription le 14 Décembre 2010 chez Free
Et toujours, rien ! Pas d'interface de gestion, pas d'accès FreeWifi, Standby à l'étape 1 c'est à dire "Confirmation de votre inscription".
Pas d'équipement en vu.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour Phabi74 et bienvenue

Les envois des Freebox devraient intervenir cette semaine, les nouveaux abonnés sont prioritaires. Ne t'en fais pas, tu pourra normalement profiter rapidement de ta nouvelle connexion

Le jeu en vaut la chandelle

Juste pour ajouter que free a précisé depuis le début que les premiers envois se feraient à partir du 3 janvier.
Donc rien d'anormal dans ton attente.
Je pense que d'ici quelques jours, tu devrais recevoir ton collis !

Salut Phabi,

Ne t'inquiètes pas cela va très vite s'accélérer....(comme on peut déjà le voir sur des étapes 1 qui sont passés en 4). Même si cela n'est pas du transport il y a quand même des contraintes...entre autre les fêtes...

ou tout tourne au ralentit

Moi aussi je suis chez bouygues je passe chez Free et je peux dir que il sont nulle nulle byg avec leur 500.000 abonnée normalle qui on le t'en de répondre o tel alors que Free c 5 million et c que le début