Trop fort!

Alain6870 a écrit :

phearme a écrit :

salmé a écrit :
ah ouais super !! si j'ai bien compris, il faut poster un message sur ce forum pour que free accélère le process de livraison

Ou peut être le contraire ralentir encore plus la livraison.
Remarquez ils auraient du mal pour faire pire question livraison mais pour l'augmentation du tarif ils ont été plus rapide.

Et puis tiens je vai désactiver la télé ce sera toujours ça de gagné

l'un ou l'autre, cela peut etre mieux, ou vire pire, , ah oui, lors de la semaine des 4 jeudi ou peut etre demain , qui ais nulle ne peut le dire
mais par contre ils saventbien encaissé nos factures, pour ma part depuis 2007!!!

desactiver la télé,
voir arreter de payer les factures , ou changer d'operateur
greve des virement de ma banque en direction de chez , tant que je n'ai pas ma revolution,
elle vas en porter un beau nom, peut etre predestiné
en fesant la revolution de ne pas payer les factures, tant que les FB-R (v6) n'est pas livré chez moi!!!

Pas d'erreur, demande de décembre toujours en attente

Vu qu'on avait déjà déduit que ce site (bien que très utile) ne regroupait qu'une petite partie des abonnés ayant fait une demande de v6, je pense que ça va pas changer grand chose pour Free... pire : ça risque de vous mettre dans la panade de bloquer les prélèvements.

Imaginez-vous en dégroupage total : la télé fini (bon ok on peut recevoir la TNT en direct...) mais le net et le téléphone a pu du tout ! Et des frais d'opposition et des complications administratives...

Enfin bref, chacun fait ce qu'il veut mais à mon avis ça fait pire que mieux...

Bonjour ,
Free nous a fait un geste commercial en nous offrant les appel vers les mobiles au bout de deux mois .
Il vont peut être au bout de 4 mois nous offrir un mois gratuit ou nous donner les socle freebox lors de ça réception .
Faut pas trop rêver.
A nous de demandé pas courrier une demande de geste commercial .
A moins que vous ayez une autre idée mais arrêté le prélèvement c'est risqué.


Cordialement Anthony

xtr3m3man a écrit :Petite réponse philosophique de l'assitance FREE



Uploaded with ImageShack.us

bonsoir !

je découvre cette superbe réponse du support et je me dis que ces pauvres opérateurs doivent bien toucher le fond a force de contrer les plaintes des freenautes mécontents !! à devoir se documenter sur les phrases célèbres le soir à la maison pour préparer la journée de taf du lendemain !! c'est eux qui devraient se mettre en grève et tout faire péter pour obtenir des réponses aux questions que les clients leur posent tous les jours ! car je suis persuadé que le problème de com de free est bien plus profond que la relation clientèle... il est bien plus profond en interne... comme la majorité des grosses boites d'ailleurs et aussi comme la mienne ou nous avons un support déporté de l'autre coté de la mer... et la distance existe dans le monde virtuel aussi...
ce que je me dis c'est que l'on aura jamais de réponses de la part des hotlines ou mail, courrier, chat online, sms et j'en passe !!
ce que je me dis c'est que faire opposition me mettrai plus dans l'embarras que de les gener...
ce que je me dis c'est que si l'on doit faire quelque chose c'est le faire ensemble, se concerter et trouver un moyen d'obtenir ces réponses, ces arguments qui nous aideront à "souffir pour ces instants de "bonheur""
alors on la fait cette révolution ?

de toute facon rien ne sert de parler free s en fout completement du moment qu on paye

CasT62 a écrit :Bonjour ,
Free nous a fait un geste commercial en nous offrant les appel vers les mobiles au bout de deux mois .
Il vont peut être au bout de 4 mois nous offrir un mois gratuit ou nous donner les socle freebox lors de ça réception .
Faut pas trop rêver.
A nous de demandé pas courrier une demande de geste commercial .
A moins que vous ayez une autre idée mais arrêté le prélèvement c'est risqué.


Cordialement Anthony

je pense que le socle est moindre,
par rapport aux frais de migration , car comme chaqu'un paye un tarif different selon l'ancienneté,
cela serait mieux sur ce point, car ils devront percevoir moins de tunes venant de nos porte monnaie

fred66 a écrit :

xtr3m3man a écrit :Petite réponse philosophique de l'assitance FREE



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bonsoir !

je découvre cette superbe réponse du support et je me dis que ces pauvres opérateurs doivent bien toucher le fond a force de contrer les plaintes des freenautes mécontents !! à devoir se documenter sur les phrases célèbres le soir à la maison pour préparer la journée de taf du lendemain !! c'est eux qui devraient se mettre en grève et tout faire péter pour obtenir des réponses aux questions que les clients leur posent tous les jours ! car je suis persuadé que le problème de com de free est bien plus profond que la relation clientèle... il est bien plus profond en interne... comme la majorité des grosses boites d'ailleurs et aussi comme la mienne ou nous avons un support déporté de l'autre coté de la mer... et la distance existe dans le monde virtuel aussi...
ce que je me dis c'est que l'on aura jamais de réponses de la part des hotlines ou mail, courrier, chat online, sms et j'en passe !!
ce que je me dis c'est que faire opposition me mettrai plus dans l'embarras que de les gener...
ce que je me dis c'est que si l'on doit faire quelque chose c'est le faire ensemble, se concerter et trouver un moyen d'obtenir ces réponses, ces arguments qui nous aideront à "souffir pour ces instants de "bonheur""
alors on la fait cette révolution ?

lets go fight!! action ! and revolution
OUI ensemble nous devons lutter contre cette non reponse venant de chez free
incapable de repondre a nos questions, mais toujours la pour percevoir nos factures!!!

abrissac a écrit :de toute facon rien ne sert de parler free s en fout completement du moment qu on paye

oui ca c'est clair, donc si l'on reagi en blocquant nos virement ou cheques, le temps d'avoir notre precieux
donc a nous de faire LA REVOLUTION chez free
car nous sommes pas LIBRE là!
donc pour etre FREE
bien cessont de payer , le temps qu'ils reagissent en fesant le necesssaire pour que l'on recoit notre du

LANDSER a écrit :

abrissac a écrit :de toute facon rien ne sert de parler free s en fout completement du moment qu on paye

oui ca c'est clair, donc si l'on reagi en blocquant nos virement ou cheques, le temps d'avoir notre precieux donc a nous de faire LA REVOLUTION chez free
car nous sommes pas LIBRE là!
donc pour etre FREE
bien cessont de payer , le temps qu'ils reagissent en fesant le necesssaire pour que l'on recoit notre du

Bonjour a tous
C’est pas une bonne idée,
**free passe par un service de recouvrement relativement Tenace en cas d’impayé de factures comme toute grosse société
Free a son service client
Free a son service comptabilité
Free a 1 service de recouvrement ==>c’est un prestataire de service qui s’occupe des impayés rien a voir a voir free d’ailleurs c’est une société tiers.
J’ai connu une personne qui avait bloqué ces prélèvements chez free pour un souci de ligne non syncronisé/ jusqu’a l’huissier du coin pour récupérer leur manne la société de recouvrement.
Je ne vous invite plutôt a régler vos factures, et de trouver un solution amiable avec le service client free que d’avoir + de problèmes sur le dos.
C’est comme les amendes l’état emploiera tout les moyens pour récupéré son argent.
Donc Mauvais conseil Landser il pourrait vous en couter + que cher que se vous croyez
Amicalement Tweety

En + si vous payez pas ils couperont au dslam donc + de syncro

PS/
vous vous doutiez bien que free allait pas pouvoir renouveler
4 millons de freebox en 4 mois de temps .
La patience a beaucoup plus de pouvoir que la force.

a quoi sert 60 millions de consommateur a rien comme d habitudes
ce ne sont que des fonctionnaires qui ne s occupent que de leur propre misere
pourquoi devoir payer un surplus si on paye par cheque ou carte bleue
la ils pourraient faire quelque chose auy lieu de faire tourner des moulins a vent

Je corrige juste une partie du dernier message. 60 millions de consommateurs est une association loi 1901 (qui réinvestit donc tous ses bénéfices si tant est qu'elle en fasse) gérée par quelques personnes salariées mais majoritairement constituée de membres bénévoles dont le but est d'aider d'autres consommateurs. En aucun cas de fonctionnaires !

Ils ne sont pas toujours inspiré (en l'occurence la perte de la gratuité des frais de résiliation pour les plus anciens Freenautes) mais à chaque fois que j'ai eu des litiges avec des sociétés et que j'ai du me défendre, j'ai fait appel à eux et j'ai toujours eu gain de cause.

Pour ce qui est de la taxation lorsque l'on veut payer par un autre mode que le prélèvement, le reproche a été précisemment fait par 60 millions à Free via leur dernier procès mais je n'ai pas étudié les dernières CGV pour vérifier si ça avait changé mais le tribunal l'a en tout cas demandé à Free.

Que l'on râle oui mais n'écrivons pas n'importe quoi sous le coup de la colère !

Bonsoir.
toujours rien depuis ma demande de migration le 15/12/2010. quelle honte free. même les concessionnaires auto ne livrent pas leur voiture avec autant de retard. un scandale je vous dis

batenguo a écrit :Bonsoir.
toujours rien depuis ma demande de migration le 15/12/2010. quelle honte free. même les concessionnaires auto ne livrent pas leur voiture avec autant de retard. un scandale je vous dis

tellement vrai,
ah j ai compris, ils veulent etre dans le livre guinness des records, pour le delais d'attente de livraison de la box XD

commandé le 15 /12 /10
toujours rien à ce jour
ce n'est meme plus hallucinant!!!
aucune info
rien
c'est vraiment peu respectueux du client

Un nouveau forum est consacré aux litiges :
viewforum.php?f=83