frrebox ne fonctionne pas bloque etape 2

je vais pete un plom

au fait il ya deux abonnements sur ma ligne donc j'ai recu la mauvaise box

attente nouvelle box

ce que je touve bizarre c que puisque la ligne a été construite, la box devrait la reconnaitre et fonctionner je n'y comprends rien

L'étape de validation sur laquelle vous vous situez apparaît en rouge.
Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le dimanche 06 février 2011.
Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le mercredi 09 mars 2011.
Etape 4 - Votre ligne a été construite le mercredi 09 mars 2011.
Etape 5 - Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 15/03/2011 par UPS n° 1Z20V8546887443712
Etape 6 - Votre connexion est activée.
Cliquez ici pour afficher les informations techniques de votre ligne

c ce colis que je devais recevoir , le plus drole c que le trannsporteur m'a appelé et que je lui est dit non j'ai deja recu ma box je vais m'arracher les cheveux le pire je peux pas conracter la hotline

au secours

ps mes différents cables ethernet sur la freebox server ne s'allument pas alors que celui de la plyer s'allume peut être cela n'a rien avoir mais tout de même, y-a t-il un autre moyen de contacter la hotline à part le tel

merci pour vos reponses

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.