Télécommande Player manquante

Bonjour à tous,
Je ne sais pas si ça vaut le coup de mettre ce qui m'est arrivé avec la télécommande dans l'outil de suivi donc je vous en parle ici:
Je reçoit donc ma belle v6 le 17 Janvier (vers 15h15) par ups, je branche le server: OK et au moment d'installer le player quelle est ma surprise quand je vois que l'emplacement de la télécommande dans la boîte est VIDE!! Free a carrément oublié de mettre la télécommande avec le boîtier player!
J'appelle donc la hotline vers 16h qui valide immédiatement l'envoi d'une nouvelle téléommande, le gars me dit que ça devrait aller assez vite.
Dès le lendemain SMS sur mon portable pour dire que le colis Free est remis à chronopost!
Ensuite je reçois bien la télécommande le surlendemain de mon appel chez free soit le 19 Janvier!
C'est ce qui s'appelle de la rapidité! Malgré l'oubli de télécommande je suis satisfait de la réactivité de Free.

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.