Pas d'onglet "avec répéteur wifi" pour la migration de V5 à Pop fidélité

Bonjour,
suite à la réception du courrier de migration, j'ai appelé le service commercial au 3244 et un agent sympathique m'a guidé sur mon espace compte Freebox pour la validation mais à la page où on choisi avec ou sans player TV, il m'a dit de cocher aussi "avec répéteur wifi". Cette option n'apparaissant pas, il m'a dit qu'il s'agissait probablement d'une rupture de stock momentanée et me proposait donc de réessayer ultérieurement. 10 jours plus tard, je ne vois toujours pas cette option : s'est-il trompé ?
Merci

Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
- Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
- Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

3. Équipements informatiques adaptés
Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.

On peut en principe demander un répéteur à tout moment depuis son espace abonné.

L'option apparait dans l'onglet Ma Freebox.

L'option est malheureusement payante.

Merci, donc l'agent du service commercial s'est trompé en me disant que l'option apparaissait à la commande de la box fidélité (évitant ainsi des frais supplémentaires d'envoi séparé). Je devrai donc payer pour recevoir ce répéteur wifi ultérieurement?

Hélas oui...

Merci pour votre réponse
Comme il s'est trompé pour cette question, je préfère avoir votre confirmation pour la seconde question que je lui avais posé: sur le mail reçu, il est noté : "Nous vous informons qu’à compter du 07/09/2026, votre offre évoluera automatiquement vers l’offre Freebox Pop Fidélité." Or je serai absent en septembre et ma femme handicapée sera dans l'impossibilité de gérer l'échange. Donc pourrai-je valider sur "mon compte freebox" début octobre pour un échange dans les jours suivants ?
Merci

En principe, il ne devrait y avoir aucun problème.

ok merci. avez-vous la possibilité de demander confirmation, SVP? Et me tenir informer par mail courant de semaine?
Merci d'avance

Ici, tu es sur un forum de clients Free, qui pratiquent l'entraide.

Les infos que l'on peut te communiquer sont celles issues de notre expérience à chacun, implémentée par les retour des gens passés par la même situation.

Il est donc impossible de se substituer aux employés de Free pour te confirmer les infos.

D'accord, désolé.
Merci pour tes réponses,
Bonne soirée