MAJ 4.9.19 = soucis de ventilateur + packet loss

Bonjour,
depuis le 23/04/2026 ma box ultra (vers. 4.9.19) rencontre d'énormes soucis de connexion internet. En regardant l'état de ma box, j'ai vu un comportement bizarre des ventilateurs (cf photo), cela me cause pas mal de packet loss, micro coupure et surtout le cable SFP+ pour ma connexion 10G devient extrêmement chaud.
J'aimerai savoir si c'est encore une màj qui fait que le mode automatique des ventilateurs devient zinzin ou tout simplement ma box qui a rendu l'âme en moins de 2 ans. Est-ce qu'il y a possibilité d'avoir accès aux RPM des ventilos manuellement ? Ca serait cool pour pouvoir gérer ce genre de situation.
Merci.

Hello ! Vérifie déjà si tout est OK pour toi sur les points suivants :

• Couverture Wi-Fi faible : Si le signal peine à traverser les murs, ajoute ce répéteur Wi-Fi 7 (il est puissant celui-là) pour conserver le haut débit partout, c'est tout bête mais terriblement efficace !

• Erreur Dash ou freezes sur FreeTV : 90% des bugs TV en Wi-Fi se résolvent avec un câble RJ45 plat Cat 7 (ce câble plat est discret sous les portes). Si tu ne veux pas faire passer de câble ce kit CPL Gigabit est super efficace : on branche, on connecte les câbles RJ45 (fournis !) et ça fonctionne immédiatement entre la TV et la box. C'est du vrai Plug&Play...

• Dépasse les 2Gbit/s : Là encore, c'est tout simple, utilise un simple adaptateur USB 2,5G (USB-C / USB-A) (ou un combo switch 2.5G + câble SFP+ sur Delta). Ton débit sera au minimum doublé, car les prises réseau des ordis sont très souvent limitée à 1G)

• Booste ton stockage : Ajoute directement dans ta Ultra un SSD NVMe, il se clipse très facilement sous la box. Si tu as la Delta, ajoute des disques 2.5" 7mm (jusqu'à 4 !) ou de la RAM (16 Go) pour les VM.

• Renouvelle ton ordi : Si tu cherches un ordinateur équipé pour accueillir les débits de la fibre, choisis-en un avec des ports Ethernet rapides (2.5G ou 10G !) : exemple le Beelink (2.5G et 10G natif). J'adore les mini-PC ils sont compacts et performants 😍

Pour info, j'ai mis en place avec Kokalight un guide complet pour avoir du 10Gb/s chez toi : Créer son réseau 10G chez soi.

Je pense que la première manipulation à tenter est la réinitialisation aux paramètres d'usine du serveur.

Il se peut que cela résolve le souci, s'il a été généré par un bug lié à une mise à jour par exemple.

Sinon, la solution est de prendre des captures des symptômes et de les transmettre à l'assistance, en demandant le remplacement du matériel.

Il n'est pas possible d'interagir manuellement avec la vitesse du ventilateur.

Bonjour,

j'ai tenter une réinitialisation d'usine, je vais voir si cela améliore la situation sinon oui je demanderai un remplacement de matériel.
Merci à vous

Bonjour,
J'ai exactement le même problème. Le reset d'usine a t'il suffit ou vous avez demandé a faire remplacer le matériel ?

Cordialement.

Bonjour,

non du tout, j'ai même mis des ventilateurs usb de pc en dessous, les composants sont à 38° mais cela ne suffit pas. Toujours des soucis de packet loss, c'est vraiment un soucis Firmware, il faut don attendre un patch/update de la part de Free...

Tu pourrais éventuellement partager ton problème sur le bugtracker.
Il y a déjà un post sur un sujet assez proche:
https://dev.freebox.fr/bugs/task/40978

Bonjour.
Suite à l’appel du service client, ils ont effectué une mise à jour de la box (j’étais à jour sur mon application) suivi d’un redémarrage et je n’ai plus de problèmes.

Avant appel, mon ventilateur s’allumait qu’au delà de 74-75 degrés et il faisait seulement des pics. Le SFP+ était vraiment très chaud.
Après appel, plus de problèmes de ventilation et mes températures sont maintenues à 60 degrés.

J’imagine que vous avez déjà appelé mais ça a fonctionné pour moi en tout cas.

En espérant que vous trouverez une solution rapidement.

Bonjour,

j'ai redémarré une nouvelle fois la box, il semblerait que le soucis soit réglé, je n'ai plus les micro déconnexion et soucis de packet loss. Un hotfix a sans doute été déployé.
Merci à vous !