MAJ 4.9.19 = soucis de ventilateur + packet loss

Bonjour,
depuis le 23/04/2026 ma box ultra (vers. 4.9.19) rencontre d'énormes soucis de connexion internet. En regardant l'état de ma box, j'ai vu un comportement bizarre des ventilateurs (cf photo), cela me cause pas mal de packet loss, micro coupure et surtout le cable SFP+ pour ma connexion 10G devient extrêmement chaud.
J'aimerai savoir si c'est encore une màj qui fait que le mode automatique des ventilateurs devient zinzin ou tout simplement ma box qui a rendu l'âme en moins de 2 ans. Est-ce qu'il y a possibilité d'avoir accès aux RPM des ventilos manuellement ? Ca serait cool pour pouvoir gérer ce genre de situation.
Merci.

Hello, déjà, voici quelques astuces simples pour optimiser ton installation :

• Avoir du Wi-Fi partout : Si le réseau passe mal à travers les murs, un boîtier relais règle le problème (ce répéteur nouvelle génération est très efficace).

• Booster la vitesse de ton PC : La prise réseau de ton ordi limite souvent ton débit. Un simple adaptateur USB débloque ta connexion (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

• Stocker tes fichiers sur la box : Pratique pour partager tes films et documents à la maison. Il suffit de glisser un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

• Éviter les coupures TV : Le câble réseau reste la solution la plus stable (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter les fils au sol, passe par tes prises électriques grâce à ce kit très simple à brancher.

• Profiter à 100 % de la fibre : Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit ordi récent gère parfaitement le très haut débit (exemple avec ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

Pour aller plus loin, retrouve notre guide pratique : Créer son réseau très haut débit chez soi.

Et toi, c'est quoi ton installation à la maison ?

Je pense que la première manipulation à tenter est la réinitialisation aux paramètres d'usine du serveur.

Il se peut que cela résolve le souci, s'il a été généré par un bug lié à une mise à jour par exemple.

Sinon, la solution est de prendre des captures des symptômes et de les transmettre à l'assistance, en demandant le remplacement du matériel.

Il n'est pas possible d'interagir manuellement avec la vitesse du ventilateur.

Bonjour,

j'ai tenter une réinitialisation d'usine, je vais voir si cela améliore la situation sinon oui je demanderai un remplacement de matériel.
Merci à vous

Bonjour,
J'ai exactement le même problème. Le reset d'usine a t'il suffit ou vous avez demandé a faire remplacer le matériel ?

Cordialement.

Bonjour,

non du tout, j'ai même mis des ventilateurs usb de pc en dessous, les composants sont à 38° mais cela ne suffit pas. Toujours des soucis de packet loss, c'est vraiment un soucis Firmware, il faut don attendre un patch/update de la part de Free...

Tu pourrais éventuellement partager ton problème sur le bugtracker.
Il y a déjà un post sur un sujet assez proche:
https://dev.freebox.fr/bugs/task/40978

Bonjour.
Suite à l’appel du service client, ils ont effectué une mise à jour de la box (j’étais à jour sur mon application) suivi d’un redémarrage et je n’ai plus de problèmes.

Avant appel, mon ventilateur s’allumait qu’au delà de 74-75 degrés et il faisait seulement des pics. Le SFP+ était vraiment très chaud.
Après appel, plus de problèmes de ventilation et mes températures sont maintenues à 60 degrés.

J’imagine que vous avez déjà appelé mais ça a fonctionné pour moi en tout cas.

En espérant que vous trouverez une solution rapidement.

Bonjour,

j'ai redémarré une nouvelle fois la box, il semblerait que le soucis soit réglé, je n'ai plus les micro déconnexion et soucis de packet loss. Un hotfix a sans doute été déployé.
Merci à vous !