Impossibilité de se connecter au site internet canalplus.com

‌Bonjour,

Depuis dimanche midi, je n'arrive plus à me connecter au site canalplus.com sur PC (cf messages d'erreur en PJ) ou sur mon téléphone portable en wifi freebox pop. Par contre avec mon téléphone portable en 4G SFR, cela fonctionne. Avez-vous eu connaissance de ce problème ? Merci

\!/ Message édité par Kokalight \!/

Raison : Masquage de l'adresse IP

Hello ! Pour exploiter pleinement les capacités de ta Freebox (Ultra, Delta ou Pop) et éviter les bridages matériels fréquents, voici un récapitulatif des équipements validés par la communauté :

1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s (Ethernet & SFP+)
La plupart des PC sont limités par leur carte réseau 1 Gb/s intégrée. Pour dépasser ce plafond :
- Sur Freebox Pop & Ultra : L'ajout d'un adaptateur USB vers Ethernet 2,5 Gb/s permet d'atteindre ~2,3 Gb/s réels sans ouvrir le PC. Choisis la version selon tes ports disponibles : Adaptateur USB-C 2,5G ou Adaptateur USB-A 2,5G.
- Sur Freebox Delta : Le port SFP+ nécessite un matériel spécifique pour éviter les saturations thermiques. La méthode la plus stable consiste à relier la box via ce câble SFP+ Direct Attach (DAC) à un switch Ethernet 2,5 Gb/s dédié, ce qui permet de redistribuer le débit sur plusieurs équipements.

2. Optimisation du stockage et du serveur NAS interne
Les performances du NAS intégré dépendent directement des supports de stockage utilisés :
- Freebox Ultra : Elle intègre un emplacement M.2 NVMe PCIe. Pour garantir des débits de transfert élevés et un fonctionnement silencieux avec Freebox Files, privilégie un stockage rapide comme ce SSD NVMe PCIe 4.0.
- Freebox Delta : Elle dispose de 4 baies au format 2,5" (épaisseur maximale 7 mm). Le disque le plus utilisé pour cet usage reste le Seagate BarraCuda 2,5". À noter : Si tu utilises l'environnement de machines virtuelles (VM), la RAM d'origine sature vite ; tu peux l'étendre facilement avec cette barrette de RAM DDR4 16 Go.

3. Équipements clients & Mini PC compatibles 2.5G / 10G
Si tu souhaites renouveler ton équipement principal sans ajouter de cartes d'extension, certains mini PC intègrent nativement des cartes réseau très haut débit :
- En gamme 2,5 Gb/s : Le Mini PC GMKtec (double port RJ45 2.5G, idéal pour du routage ou serveur domestique).
- En gamme 10 Gb/s : Le Mini PC Beelink (port 10G RJ45 natif pour exploiter la fibre au maximum).

Pour l'architecture complète d'un réseau domestique 10 Gb/s (câblage, switchs, cartes réseau), consulte le dossier : Tutoriel : Créer un réseau 10G chez soi.

Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.

Je n'ai constaté aucun souci de connexion ces derniers jours de mon côté.

Essaie éventuellement en vidant le cache du navigateur ou en passant par un autre.

Merci pour ta réponse mais j'avais essayé. Le plus étonnant c'est que quand je me connecte sur pc en 4G SFR (partage de connection avec mon téléphone portable), que je lance un film et que je me reconnecte à ma free box, çà fonctionne !!!

Donc à priori un souci d'identification de ton PC par Canal+.

Peut-être contacter le support de Canal, histoire de voir s'ils sont au courant d'un bug de ce genre.

Bonjour,
Le problème a été résolu. Sur les conseils de Free, j'ai fait une demande de nouvelle adresse IP full pack et la connexion s'est rétablie immédiatement.

Tant mieux pour toi si cela t'a redonné l'accès à Canal+.

Je trouve cependant cela plutôt curieux et sans rapport évident.

Je pencherais pour une configuration particulière du PC qui aurait généré ce blocage...

Le passage à une IP full stacke entraine un changement d'adresse IP.

Ce qui pourrait donc vouloir dire que ton ancienne adresse avait un problème avec Canal+. Un blacklistage ? Peut-être parce que l'un des trois autres* qui étaient sur cette adresse ont bidouillé quelque chose avec Canal ?

(*) quand on n'est pas en Full Stack, l'adresse IP est partagée entre 4 abonnés