Quelqu'un au 3244 ???

Bonjour,

Ma connexion fonctionnait depuis plusieurs années et depuis hier plus rien.
J'appelle le 3244 , ça me dit de laisser un message et ça me raccroche au nez... j'en ai laissé plusieurs personne ne me rappelle et ma ligne est tjs KO.

COMMENT CONTACTER FREE ? c'est une honte...

Hello ! Vérifie déjà si tout est OK pour toi sur les points suivants :

• Couverture Wi-Fi faible : Si le signal peine à traverser les murs, ajoute ce répéteur Wi-Fi 7 (il est puissant celui-là) pour conserver le haut débit partout, c'est tout bête mais terriblement efficace !

• Erreur Dash ou freezes sur FreeTV : 90% des bugs TV en Wi-Fi se résolvent avec un câble RJ45 plat Cat 7 (ce câble plat est discret sous les portes). Si tu ne veux pas faire passer de câble ce kit CPL Gigabit est super efficace : on branche, on connecte les câbles RJ45 (fournis !) et ça fonctionne immédiatement entre la TV et la box. C'est du vrai Plug&Play...

• Dépasse les 2Gbit/s : Là encore, c'est tout simple, utilise un simple adaptateur USB 2,5G (USB-C / USB-A) (ou un combo switch 2.5G + câble SFP+ sur Delta). Ton débit sera au minimum doublé, car les prises réseau des ordis sont très souvent limitée à 1G)

• Booste ton stockage : Ajoute directement dans ta Ultra un SSD NVMe, il se clipse très facilement sous la box. Si tu as la Delta, ajoute des disques 2.5" 7mm (jusqu'à 4 !) ou de la RAM (16 Go) pour les VM.

• Renouvelle ton ordi : Si tu cherches un ordinateur équipé pour accueillir les débits de la fibre, choisis-en un avec des ports Ethernet rapides (2.5G ou 10G !) : exemple le Beelink (2.5G et 10G natif). J'adore les mini-PC ils sont compacts et performants 😍

Pour info, j'ai mis en place avec Kokalight un guide complet pour avoir du 10Gb/s chez toi : Créer son réseau 10G chez soi.

Bonjour,

Ne pas hésiter à passer par l'application Free, rubrique assistance.
https://play.google.com/store/apps/deta ... free&hl=fr

Un auto-diagnostique de la ligne est réalisé et un rendez-vous avec un technicien Free peut être programmé.

Merci de votre réponse , j'ai téléchargé l'appli mais je ne vois pas d'endroit ou solliciter un rdv

L'appli Free Assistance pardon :
https://play.google.com/store/apps/deta ... tance.mcra

Bonjour, pour rester dans le même thème..

Après une nouvelle déconnexion (a priori, mauvais branchement de ma fibre), Orange a reconnecté "son" client en déconnectant ma fibre, mal positionnée selon lui.

J'ai contacté le 3244 samedi matin, mais je n'ai aucune nouvelle du service depuis.

C'est la grande galère..

Rien de surprenant au fait de ne pas avoir de nouvelles un lundi matin d'un incident signalé le samedi matin.

Chez Free comme partout, le week-end existe.

Tu peux essayer de passer par Free Proxi ou les comptes Instagram ou X éventuellement.

Merci pour cette réponse, entretemps, j'ai eu quelques nouvelles, un rendez vous vite annulé, a priori, je ne suis pas encore sorti d'affaire..

C'est un dossier qui traîne depuis septembre, avec quelques périodes de connexion réparée, puis à nouveau coupée, à chaque fois le technicien répare (ou pas), puis un autre revient pour déconnecter, prétextant que ma connexion n'est pas au "bon endroit"...
Bref, les chaises musicales (boitier sous dimensionné a priori, 8 fibres pour 6 connexions disponibles... ça peut durer un moment)..