Quelqu'un au 3244 ???

Bonjour,

Ma connexion fonctionnait depuis plusieurs années et depuis hier plus rien.
J'appelle le 3244 , ça me dit de laisser un message et ça me raccroche au nez... j'en ai laissé plusieurs personne ne me rappelle et ma ligne est tjs KO.

COMMENT CONTACTER FREE ? c'est une honte...

Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
- Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
- Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

3. Équipements informatiques adaptés
Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.

Bonjour,

Ne pas hésiter à passer par l'application Free, rubrique assistance.
https://play.google.com/store/apps/deta ... free&hl=fr

Un auto-diagnostique de la ligne est réalisé et un rendez-vous avec un technicien Free peut être programmé.

Merci de votre réponse , j'ai téléchargé l'appli mais je ne vois pas d'endroit ou solliciter un rdv

L'appli Free Assistance pardon :
https://play.google.com/store/apps/deta ... tance.mcra

Bonjour, pour rester dans le même thème..

Après une nouvelle déconnexion (a priori, mauvais branchement de ma fibre), Orange a reconnecté "son" client en déconnectant ma fibre, mal positionnée selon lui.

J'ai contacté le 3244 samedi matin, mais je n'ai aucune nouvelle du service depuis.

C'est la grande galère..

Rien de surprenant au fait de ne pas avoir de nouvelles un lundi matin d'un incident signalé le samedi matin.

Chez Free comme partout, le week-end existe.

Tu peux essayer de passer par Free Proxi ou les comptes Instagram ou X éventuellement.

Merci pour cette réponse, entretemps, j'ai eu quelques nouvelles, un rendez vous vite annulé, a priori, je ne suis pas encore sorti d'affaire..

C'est un dossier qui traîne depuis septembre, avec quelques périodes de connexion réparée, puis à nouveau coupée, à chaque fois le technicien répare (ou pas), puis un autre revient pour déconnecter, prétextant que ma connexion n'est pas au "bon endroit"...
Bref, les chaises musicales (boitier sous dimensionné a priori, 8 fibres pour 6 connexions disponibles... ça peut durer un moment)..