Quelqu'un au 3244 ???

Bonjour,

Ma connexion fonctionnait depuis plusieurs années et depuis hier plus rien.
J'appelle le 3244 , ça me dit de laisser un message et ça me raccroche au nez... j'en ai laissé plusieurs personne ne me rappelle et ma ligne est tjs KO.

COMMENT CONTACTER FREE ? c'est une honte...

Hello, déjà, voici quelques astuces simples pour optimiser ton installation :

• Avoir du Wi-Fi partout : Si le réseau passe mal à travers les murs, un boîtier relais règle le problème (ce répéteur nouvelle génération est très efficace).

• Booster la vitesse de ton PC : La prise réseau de ton ordi limite souvent ton débit. Un simple adaptateur USB débloque ta connexion (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

• Stocker tes fichiers sur la box : Pratique pour partager tes films et documents à la maison. Il suffit de glisser un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

• Éviter les coupures TV : Le câble réseau reste la solution la plus stable (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter les fils au sol, passe par tes prises électriques grâce à ce kit très simple à brancher.

• Profiter à 100 % de la fibre : Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit ordi récent gère parfaitement le très haut débit (exemple avec ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

Pour aller plus loin, retrouve notre guide pratique : Créer son réseau très haut débit chez soi.

Et toi, c'est quoi ton installation à la maison ?

Bonjour,

Ne pas hésiter à passer par l'application Free, rubrique assistance.
https://play.google.com/store/apps/deta ... free&hl=fr

Un auto-diagnostique de la ligne est réalisé et un rendez-vous avec un technicien Free peut être programmé.

Merci de votre réponse , j'ai téléchargé l'appli mais je ne vois pas d'endroit ou solliciter un rdv

L'appli Free Assistance pardon :
https://play.google.com/store/apps/deta ... tance.mcra

Bonjour, pour rester dans le même thème..

Après une nouvelle déconnexion (a priori, mauvais branchement de ma fibre), Orange a reconnecté "son" client en déconnectant ma fibre, mal positionnée selon lui.

J'ai contacté le 3244 samedi matin, mais je n'ai aucune nouvelle du service depuis.

C'est la grande galère..

Rien de surprenant au fait de ne pas avoir de nouvelles un lundi matin d'un incident signalé le samedi matin.

Chez Free comme partout, le week-end existe.

Tu peux essayer de passer par Free Proxi ou les comptes Instagram ou X éventuellement.

Merci pour cette réponse, entretemps, j'ai eu quelques nouvelles, un rendez vous vite annulé, a priori, je ne suis pas encore sorti d'affaire..

C'est un dossier qui traîne depuis septembre, avec quelques périodes de connexion réparée, puis à nouveau coupée, à chaque fois le technicien répare (ou pas), puis un autre revient pour déconnecter, prétextant que ma connexion n'est pas au "bon endroit"...
Bref, les chaises musicales (boitier sous dimensionné a priori, 8 fibres pour 6 connexions disponibles... ça peut durer un moment)..