Quelqu'un au 3244 ???

Bonjour,

Ma connexion fonctionnait depuis plusieurs années et depuis hier plus rien.
J'appelle le 3244 , ça me dit de laisser un message et ça me raccroche au nez... j'en ai laissé plusieurs personne ne me rappelle et ma ligne est tjs KO.

COMMENT CONTACTER FREE ? c'est une honte...

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour,

Ne pas hésiter à passer par l'application Free, rubrique assistance.
https://play.google.com/store/apps/deta ... free&hl=fr

Un auto-diagnostique de la ligne est réalisé et un rendez-vous avec un technicien Free peut être programmé.

Merci de votre réponse , j'ai téléchargé l'appli mais je ne vois pas d'endroit ou solliciter un rdv

L'appli Free Assistance pardon :
https://play.google.com/store/apps/deta ... tance.mcra

Bonjour, pour rester dans le même thème..

Après une nouvelle déconnexion (a priori, mauvais branchement de ma fibre), Orange a reconnecté "son" client en déconnectant ma fibre, mal positionnée selon lui.

J'ai contacté le 3244 samedi matin, mais je n'ai aucune nouvelle du service depuis.

C'est la grande galère..

Rien de surprenant au fait de ne pas avoir de nouvelles un lundi matin d'un incident signalé le samedi matin.

Chez Free comme partout, le week-end existe.

Tu peux essayer de passer par Free Proxi ou les comptes Instagram ou X éventuellement.

Merci pour cette réponse, entretemps, j'ai eu quelques nouvelles, un rendez vous vite annulé, a priori, je ne suis pas encore sorti d'affaire..

C'est un dossier qui traîne depuis septembre, avec quelques périodes de connexion réparée, puis à nouveau coupée, à chaque fois le technicien répare (ou pas), puis un autre revient pour déconnecter, prétextant que ma connexion n'est pas au "bon endroit"...
Bref, les chaises musicales (boitier sous dimensionné a priori, 8 fibres pour 6 connexions disponibles... ça peut durer un moment)..