Canal + migration Delta vers Ultra

Bonjour a tout le monde,
Je ne sais pas si je dois poser cette question dans Ultra car pour l'instant on est abonné Delta, mais cela concerne les 2.
Nous sommes abonnés a Delta et depuis quelques mois et nous avons Canal + offert avec Delta pendant 1 an sans reconduction.
Ma question est la suivante, si on fait la migration vers Ultra, va t'on avoir droit a la chaine Canal incluse dans Ultra ou on sera obligé de la payer car on est déjà inscrit chez Canal avec la Delta?
Merci pour vos lumières.
Bonne journée.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

La chaine Canal+ est incluse dans l'abonnement Ultra.

Par contre, il serait logique que le changement d'abonnement Free génère une nouvelle inscription Canal, mais sans certitude absolue.

Si un membre est passé par là récemment, peut-être que tu vas pouvoir avoir un retour plus précis.

Merci pour votre aide.
Dommage le manque d'information, même le service proxi vous donne une réponse approximative.
Je vais essayer, je verrais bien.
Cordialement

Bonjour,

Effectivement, la communication de Free sur ce point n’est pas toujours très claire.
D’après ce qui est indiqué, Canal+ est bien inclus dans l’offre Ultra, mais la question de la transition quand on vient d’une Delta avec un avantage déjà actif reste un peu floue.

Dans la plupart des cas, le changement d’offre entraîne une nouvelle activation des services inclus, mais ça peut parfois prendre un peu de temps ou nécessiter une vérification côté Canal. Le mieux est souvent de tenter la migration et de voir comment ça se passe, quitte à contacter ensuite le support si quelque chose ne s’active pas correctement.

Merci pour ton retour en tout cas, ça pourra servir à d’autres qui se posent la même question.

Bonne continuation.

Bonjour, je viens d'avoir la ultra hier. Les identifiant ne changent pas il n'y a rien à faire. Pour le moment tout va bien....