Problème Freebox pop v4.9.11.1 et TV LG OLED 48pouces web OS 33.21.85

Conditions d‘utilisation:

En Wifi, en ethernet RJ45 connecté à la Freebox
en HDMI avec le player Free qu‘il soit connecté en wifi ou en ethernet à la Freebox
La panne arrive

- au bout d‘une heure avec Free tv (10 a 20 gb/s)
- au bout de 1 a 2 heures sur TF1+
- Au bout de plus de 3 heures sur LG tv ( 5 gb/s)
- Jamais avec Netflix (3 a 5 gb/s)
L‘image Tv se fige 10 secondes, un écran noir apparaît 10s puis un message Pas de signal ou non programme est affiché, comme si la tv recherchait une nouvelle entrée, TNT ou Freebox server.

A qui la faute? Sur les conseils de Free, je suis passé d’une Freebox révolution a une Freebox pop. Maintenant Free dit que c‘est la Tv

J‘ai donc ramené la TV au SAV Darty qui dit que c‘est Free: "Aucun problème constaté, voir problème local" et oralement me dit que la TV respecte les normes. bref le bonheur

J’ai déjà :

Supprimé les options de veille de la TV : minuterie de veille, de mise sous tension et d arrêt automatique, enlevé l‘option d‘arrêt au bout de 4 heures.
Supprimé les options d‘économie d‘énergie de la Freebox
Supprimé les options HDMI susceptibles de poser problème : HDMI CEC (Cela n’explique pas que le pb existe aussi en Wifi et en RJ45 donc sans player)
Supprimé les options AI qui pourraient surcharger la bestiole

Je pense à un problème de protocole de transfert du flux vidéo ( on a 5 mb/s mais ko a 20 mb/s) mais je ne sais pas dire si c‘est c‘est entre la tv et la Freebox, entre la tv et le réseau Free)

PS: J’ai une tv SONY qui fonctionne parfaitement
Les 2 TV que j‘ai sont en 4K, mais cela conforte l’idée que j’avais d’amener ma TV chez mon voisin surtout que maintenant Free tv est disponible pour tous.

Est ce que quelqu’un aurait rencontré ce type de problème ?
Merci pour vos suggestions

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

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Hellooo

Ton problème sent vraiment la surchauffe ou un souci de gestion des flux haut débit sur la TV LG. Le fait que ça plante plus vite quand le débit est élevé (Free TV à 10-20 Gb/s) et que Netflix passe nickel à 3-5 Gb/s, c'est un indice assez clair. La TV semble avoir du mal à encaisser les gros débits sur la durée.

Ce qui est intéressant c'est que ta Sony n'a aucun souci, donc on peut éliminer la Freebox et le réseau. C'est bien côté TV que ça coince, même si Darty refuse de l'admettre. Le SAV a peut-être testé 30 minutes en magasin, mais ton problème apparaît après 1 à 3 heures, donc forcément ils ont rien vu.
Quelques pistes à creuser : vérifie que le firmware de ta LG est bien à jour, parfois une mise à jour corrige des soucis de gestion réseau. Ensuite, teste en limitant manuellement la qualité vidéo dans les paramètres des applis (passe en HD au lieu de 4K) pour voir si le problème persiste. Si ça tient plus longtemps, c'est clairement un souci de traitement du flux haute définition par la TV.

Ton idée de tester chez le voisin avec Free TV est excellente, ça te dira définitivement si c'est la TV ou ton installation. Si ça plante pareil chez lui, tu retournes voir Darty avec la preuve que c'est matériel et pas "local".
Bon courage

Autres idées:
- tester d'autres ports HDMI
- tester un autre câble HDMI

Bonjour,
Malheureusement aussi déjà testé sur plusieurs entrées HDMI, sur RJ45 10 et 100 et Wifi 2,5G et 5G. Software LG et Free box up to day.

L’autre avancée est que j’ai essayé chez 2 voisins en Wifi: L’un en fibre, l’autre en HDSL avec le même constat au bout d’une heure.

Donc je change de forum

)
Je vous tiens au courant

Et changé le câble HDMI et avec un autre opérateur

Bonjour en wifi sur le server j'essaierai de séparer les canaux 2.4 et 5 ghz. Pour les tv les plus éloignées je les raccorderaient sur le wifi 2,4. Par contre si ta TV est à moins de 5m du server tu peux la raccorder au réseau 5ghz.
J'ai eu un problème sensiblement identique et je l'ai résolu comme cela. Je pense que le 4K a du mal a passer en 2.4Ghz dés que l'appareil est "trop" éloigné du server.