Coupure son sur vidéo (DVD, disque dur et DD externe)

Bonjour
Un souci récurent sur ma box tv:
La bande son coupe tout le long de la vidéo. Que se soit un DVD, un Blu-ray, ou un enregistrement sur le disque interne, et également à partir d'un disque externe.
Ni la tv ni le câble hdmi ne sont en cause.
Free a procéder à un échange du player. Le probleme est toujours là.
Impossible de visionner un film correctement.
Par contre, quand je branche un disque directement sur la téloche, ça fonctionne nickel !!!
Quelqu'un rencontre t'il se problème?
Y a t'il une solution qui m'échappe ?
Merci
Jeanluc

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Quand tu dis "la bande son coupe", c'est en continu ou par intermittence ?

Si je comprends bien, ça ne le fait pas quand tu regardes une chaine télé ?

Tu as quoi comme réglage dans les paramètres son de la Freebox ?