Freebox Ultra baisse de débit depuis quelques semaines

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  • Bonjour à tous, après mon souci de SSD, j'aimerais que vous éclairez ma lanterne. Quand j'ai reçu ma box Ultra et que je l'ai connecté, j'avais un débit d'enfer aux alentours des 6,5 à 7 Go dans les 2 sens. Aujourd'hui en download, je tourne dans les 700 Mb/s, j'ai contacté Free proxy qui ont vérifié ma ligne et bien sûr tout est en ordre d'après eux ! Je leur ai bien signalé que si je payais un forfait à 60 euros voir plus ce n'était pas pour avoir le débit de mon ancienne Delta, mais pas de réponse pour l'instant.
    Est-ce que quelqu'un rencontre ce problème, SVP ? Je tiens à préciser que toute la config est strictement identique depuis le début.
    Merci à tous.
    Bonne journée.

    PS: Question toute bête, ma box est éloigné de 5 à 6 mètres de la prise de raccordement fibre donc j'ai du allongé le câble jusqu'à ma box, peut-être que la rallonge n'est pas de qualité, ci ce n'est pas le cas quelle jarretière fibre me recommander vous ? Merci
    Fichiers joints
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    Capture d’écran 2025-01-03 110506.png (54.65 Kio)
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    Modifié en dernier par Domi60 le 04 janvier 2025, 14:38, modifié 1 fois.
    Domi60100
  • Bonjour cher Freenaute 😉
    Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

    1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

    2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus (jusqu’à 4 To !) dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

    3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
    Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.
  • Voici quelques pistes éventuelles à explorer :

    :arrow: Vérifie s'il n'y aurait pas une mise à jour de l'OS qui ne soit pas réalisée.
    Microsoft a vite fait de prendre toute la bande passante à son profit.

    :arrow: Revois tes connectiques, histoire de confirmer qu'elles n'ont pas malencontreusement bougé.
    Ça se joue parfois à un détail...

    :arrow: Essaie de désinstaller puis réinstaller le driver de la carte réseau.
    Avec un reboot entre les deux actions.

    :arrow: Vérifie que les conditions de test sont identiques, sans rien d'autre de connecté en même temps.
    Smartphone, TV, autre machine, domotique...

    :arrow: KEYYO n'est pas forcément le plus fiable des serveurs parisiens.
    BOUYGUES TELECOM CUBIC parait plus stable, par exemple.
    - Fibre - 8 078 Mbps / 7 699 Mbps - 6 ms (records)
    - NRO - 49328SNA
    - Ultra - Apple TV - Pop - Répéteur Wi-Fi 7
  • Bonjour, merci pour les infos, j'essaye ça dès que possible.
    Bon week-end.
    PS : Capture d'écran faite il y a 15 min
    Fichiers joints
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    Capture d’écran 2025-01-04 123937.png (53.85 Kio)
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    Domi60100
  • Bonjour, j'ai effectué toutes tes recommandations, c'est vrai, j'obtiens un léger mieux, mais ce n'est toujours pas l"euphorie des premières semaines où j'ai eu la Ultra.
    Par contre, j'ai oublié de préciser qu'au début, j'avais la Freebox Ultra classique et la perte de débit était déjà présente ces derniers temps, ensuite, je suis passé à la version Édition Limité et cela n'a rien rien changé.
    Merci et bon dimanche à tous.
    PS : pourquoi c'est en download que le débit a chuté ? Dans l'autre sens, cela m'aurait moins dérangé .
    Fichiers joints
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    Domi60100
  • :arrow: Le ping à 5 ms est très bien.

    :arrow: Le débit en upload est tout à fait dans la normale pour un dimanche en période de vacances scolaires et donc de fort trafic.


    Cette insuffisance en down me fait forcément penser à une présence indésirable sur le réseau, qui tourne en fond.
    • Un mauvais branchement de câble.
    • Une appli qui tourne derrière.
    • Une autre machine connectée.
    • ...

    Il y a forcément une cause entre l'Ultra et l'appli de test car avec la fibre, c'est du tout ou rien : connexion opérationnelle ou pas du tout.

    Une des valeurs à un niveau moyen est atypique.


    Et comme tu as changé de serveur, il ne peut pas être mis en cause.

    Il faut creuser...
    - Fibre - 8 078 Mbps / 7 699 Mbps - 6 ms (records)
    - NRO - 49328SNA
    - Ultra - Apple TV - Pop - Répéteur Wi-Fi 7
  • Merci, je vais continuer à chercher ! Il y a quelques jours, j'ai contacté Free proxy (j'adore ce service, ils sont très réactifs, ca change tellement du 3244 de l'époque) ils m'ont dit que c'était bizarre, car en décembre mon débit à était amélioré.
    Merci à tous.
    Fichiers joints
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    SAV Free.png (98.12 Kio)
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    Domi60100
  • Hello ! Même problème ici mais avec une freebox pop, à l'installation je tournais autours des 250mbps montant et descendant, mais depuis quelques mois je constate une baisse de débit progressive (débit descendant seulement), qui me fait tomber à 175mbps en descendant. J'ai vérifié que le problème ne venait pas du matériel et aucune aide de la part de free, donc si vous avez trouvé la solution je suis preneur !
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