Activation ligne

Bonjour
Changement de fournisseur sfr free.On m'a demandé d'envoyer une photo de la pto et j ai recu un mail m indiquant que l'activation se ferait à distance sans intervention et que ça serait rapide. J en suis à l'étape 4 depuis une quinzaine de jours.J ai deja reçu la box depuis une semaine.Combien de jours faut il pour activer une ligne ? . Merci

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Qu'est-il indiqué dans ton espace abonné Free ?

Si la box est restée branchée, essaie de la redémarrer électriquement.

Merci pour ta reponse
Espace client toujours etape 4 . votre ligne.......free optique.
A tout hasard j ai branche la box mais bloque etape 2.
La ligne n est pas active ,j ai toujours accès à sfr.

La bascule n'est donc pas encore opérée.

Merci pour la reponse
Ça prend combien de jours en moyenne ?.
Sans déplacement du technicien ,on m a dit que ça se fait rapidement.

Ah !

Le terme rapidement a de multiples interprétations possibles, pour toutes les entreprises...

Je dirais que si tu n'as rien en au vingtième jour, appelle et demande de quoi il retourne.

Bonjour
Au bout de 3 semaines etape 4 j ai recu un mail m indiquant que l'activation à distance sans intervention qui etait prevu n est pas possible et on me donne un rdv technicien.Que va faire le technicien sachant que etant chez sfr la prise est disponible et tout fonctionne.

Bonjour,
Pour ma part, passage de Bouygues à Free (Pop S) j'ai attendu près de 3 semaines. J'ai eu l'information de la date de basculement en appelant le 1044 et elle a été respectée. Cela a pris autant de temps que pour un autre raccordement avec installation de la prise fibre pour une autre Pop S.
Cordialement.
Bernard

Le technicien qui se déplace alors que la PTO est installée, c'est la méthode la plus courante encore actuellement.

Le gars qui va venir va vérifier que le raccordement du matériel est correct, puis procéder à la bascule vers Free dans l'armoire de rue.

Il revient ensuite chez toi pour vérifier la présence du signal.

La fait qu'un déplacement soit nécessaire est probablement du à la technologie dans ton secteur, qui ne permet pas la manipulation à distance.

Merci pour ta disponibilité
Le technicien va t il couper sfr pour pouvoir faire des tests,je ne veux pas que mes parents qui ont un certain age se retrouvent sans telephone.Quand le tech repart,tout doit fonctionner sinon j aurai toujours acces à sfr ? Merci

Pour basculer chez Free, il faut bien couper la connexion du précédent fournisseur !

Cela se fait au niveau de l'armoire de rue, en débranchant le connecteur et le rebranchant aussitôt sur celui de Free.

La coupure dure le temps de cette manipulation qui ne dépasse pas quelques minutes.

Pour ce qui est de la ligne téléphonique, elle est réactivée en général en deux heures, mais généralement plus vite.