Erreur lors de la récupération de préférences : Base de données indisponible

Bonjour,
Depuis le 18/09/2025 je ne peut plus enregistrer les émissions de télévision.
J'ai pourtant un disque dur sur le serveur internet.
Lorsque je vais sur Freebox OS 4.9 j'ai cette erreur "Erreur lors de la récupération de préférences : Base de données indisponible".
Je clique sur OK, je vais sur paramètre de la freebox -> Mode avancé -> Disques -> Stockage interne -> Réinitialiser le Stockage interne
->La réinitialisation du stockage interne a échouée
J'ai téléphoné au 3244 plusieurs fois et ils disent qu'il vont demander et qu'il me rappellera
Que faire ??

Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

• Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

• Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

• Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

• Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

• Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?

Bonjour,
Vous rencontrez toujours le problème ?
Peut-être faut-il "Formatter le disque" ?

Bonjour,
Je l'ai formaté le disque de la freebox et encore le même problème.
Quand je vais sur https://mafreebox.freebox.fr/#
j'ai un message: Erreur lors de la récupération de préférences : Base de données indisponible

Quand je vais sur https://mafreebox.freebox.fr/#
freebox OS 4.9 Paramètre -> Mode avancé -> Disques -> Stockage interne -> Réinitialiser le Stockage >Êtes-vous sûr de vouloir procéder à la réinitialisation du stockage interne ? > Oui > La réinitialisation du stockage interne est en cours : J'ai la réponse :La réinitialisation du stockage interne a échouée

Avant le 18/09/2025 je n'avais pas ce problème

Je vous joint une vidéo

Salut

Le disque dur ne serait pas HS ?

Il me semble bien que le serveur Mini 4K n'est pas doté d'un stockage interne...

S'il s'agit comme je le pense d'un disque dur externe, le formatage est à effectuer depuis l'OS du PC et non depuis Freebox OS.

En étant bien entendu raccordé à l'ordinateur et non au serveur.

Bonjour, Regarder ICI
https://dev.freebox.fr/bugs/task/38824

J'ai le même problème

J'ai téléphoné au 3244 plusieurs fois et ils disent qu'il vont demander et qu'il me rappellera

Voilà