Freebox bloquée à l'étape 4

Suite à un déménagement, j'attends l'activation de ma ligne depuis le 20 août. La freebox reste bloquée sur l'étape 4 et malgré plusieurs appels vers le service de Free, toujours aucune connexion. On m'avait portant dit que ce serait rapide, puisque je m'y suis prise à l'avance et que l'ancien locataire avait aussi la fibre chez Free et que j'avais déjà tout le matériel. Comment faire pour accélerer le processus ? Merci

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples et rapides, mais qui changent tout :

1– double ton débit, passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable, pas cher... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.
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Nous sommes juste à la limite des 15 jours usuellement utilisés comme point de repère pour l'activation d'une connexion.

Cependant, il ne faut pas oublier la prise en compte du facteur vacances d'été qui peut jouer un rôle non négligeable dans la charge de travail des techniciens.

Moi, j'attendrais jusqu'à Lundi et si rien ne bouge, je te suggère de te diriger vers le forum de l'ADUF, où passent des freehelpers, susceptibles d'agir activement.
ADUF = Association Des Usagers Free

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Merci du conseil ! Bonne journée