Forfait passe de 0 à 2€ sans me prévenir !

Bonjour, Je viens de migrer de freebox revolution vers ultra, hors votre conseiller a omis de me dire que le forfait téléphonique à 2€ qui était gratuit allait être payant. Non pas que je sois spécialement radin mais je ne me sers JAMAIS de cette carte sim donc je voudrais qu'elle soit désactivée et que si possible la facture soit annulée.

Mais Free me réclame ces 2€ sans qu’il me soit possible de contester car je ne veux avoir de conseiller au tel !

Avez vous un solution pour moi ?

Merci d’avance

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus (jusqu’à 4 To !) dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

Bonjour

Le forfait 0€ Free mobile n'est pas modifié au changement d'offre Freebox.

Ce qui peut arriver (et c'est probablement le cas) c'est que tu as souscrit un abonnement Free mobile Free 5G (ou quelqu'un de la maison) à 19,99€ et donc en tant qu'abonné Freebox, ce forfait Free Mobile 5G passe à 15,99€. (ou 9,99€ forfait Free Family pendant 1 an)

Or on ne peut pas cumuler les 2 avantages : c'est le forfait Free 5G qui est privilégié en réduction (car plus avantageux pour toi)
Donc oui dans ce cas le forfait 2 € ne peut plus bénéficier de la réduction abonné Freebox. Il passe de 0€ à 2 €

Merci de votre réponse mais non pas du tout, je n'ai aucun abonnement mobile chez free ormi cette puce a 2 € qui ne m'a jamais été facturé et qui ne me servait pas.
Je ne comprends pas pour free me menace de pénalités si je ne paye pas !

ahhh alors fort possible qu'il y ait eu du hors forfait et donc des pénalités pour rejet de prélèvement.
De fait pour ce forfait 0€ si aucun prélèvement pendant 36 mois, la mise en place de l'IBAN est annulée pour inactivité .

On se retrouve avec des pénalités et on doit régulariser en carte bancaire.

La solution expliqué ici : il faut remettre en place les moyens de paiement. enregistrer à nouveau l'IBAN
https://www.busyspider.fr/Actu/news_259 ... iement.php

Et ensuite pour éviter tout souci, on peut souscrire au booster 0 € /1G (voir les infos sur le tuto au dessus)