My canal avec la ultra?

Bonjour je viens de m'abonner a free en prenant la ultra , et vu canal inclus dans mon offre sauf que quand je vais sur la tv free pas d'application Mycanal et quand je vais sur canal + ,on me demande 7 euros supplémentaires ? Je ne comprends pas car Mycanal est inclus. Si quelqu'un pouvait m'aider car depuis deux jours j'essaie de joindre l'assistance par messagerie ou téléphone mais personne ne m'a répondu.merci par avance.

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

Les liens Amazon du forum sont affiliés, cela ne changent rien à ton prix et aide à financer le forum. Le forum Toosurtoo, en tant que Partenaire Amazon, réalise un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises.

Bonjour,
Pour ma part j'ai la delta + pop donc avec my canal. J'ai cherché à y accéder avec le player pop mais ce n'est pas possible me semble t'il. La seule façon que j'ai trouvé est d'accéder via mes ordinateurs et un navigateur (Chrome, Edge, Opéra, Firefox...) en utilisant l'adresse suivante : https://www.canalplus.com/. Il faut alors te créer un compte avec tes identifiants freebox.
Cordialement.

Soyons bien clair : ce n'est pas My Canal qui est inclus dans l'offre Ultra.

C'est juste la chaine Canal+ en live, disponible après inscription sur leur site, sur le player Pop.

Ba alors pourquoi ils indiquent Mycanal inclu dans l'offre ? C'est trompeur .Et quand je vais voir dans mon abonnement c'est bien écrit Mycanal avec toutes les chaînes ?

Effectivement, il est bien indiqué tv by canal et Canal +. Le lien https://www.free.fr/freebox/comparer-no ... ox%20Ultra.

Bonjour,

Vos chaînes sont normalement accessibles via Oqee si vous utilisez le player pop. L'appli Canal est réservée aux abonnés directs à Canal+

Pour utiliser l'appli Canal+ avec des identifiants Free, c'est possible sur d'autres supports que le player pop (Apple tv, mi box, google tv, Fire stick, tv connectées... )

Phoebus10 a écrit : ↑16 juin 2025, 09:48 Ba alors pourquoi ils indiquent Mycanal inclu dans l'offre ? C'est trompeur .Et quand je vais voir dans mon abonnement c'est bien écrit Mycanal avec toutes les chaînes ?

En fait à ses débuts le player pop contenait l'appli my canal classique, mais ça a changé. Donc c'est quand même "inclu" avec la Delta mais via d'autres supports (logique free..)
Pas de problème sur une Apple tv par exemple

Alors la chaine en Canal+ Live est visible UNIQUEMENT sur le player , via la télécommande chaine 4 ou le bouton Univers Canal. Et sans l'appli myCanal

Corollaire : ça ne marche PAS sur l'appli OQEE ailleurs que le player Freebox , par exemple sur une AppleTV

Si tu as un compte canal+ tu peux lier ton player Freebox avec ton compte , y compris l'offre à 2 euros/mois

Les offres à 7/14/19... euros c'est des options d'upgrade

Dans son compte canal+ une fois qu'on a pris des options on peut revenir à l'offre gratuite

Il est possible de lier TV by Canal avec ce nouveau ou ton actuel compte Canal+ Et là je pense que ça doit être visible avec myCanal

https://canal-assistance.canalplus.com/ ... 6d91672d22

Attention TV by Canal c'est juste un bouquet de chaine c'est distinct de l'appli myCanal