Connexion Freebox Delta saute toute les 5 min

Bonjour à toutes et tous,

Depuis hier, je rencontre de multiples problèmes sur ma Freebox Delta.
La TV et internet saute toutes les 5 minutes, la box repasse à l’étape 3 ensuite l’heure s’affiche, j’ai une connexion TV et wifi pendant 5 min puis rebelotte.
J’ai le message câble ethernet déconnecté qui s’affiche puis le menu pas de connexion internet.
Pourtant quand la connexion est active, tout fonctionne très bien. J’ai changé le câble ethernet mais rien à faire.
J’ai contacté le 3244 qui me dit que ma ligne semble dégradée sans explications plus précise. Pas de technicien avant 4 jours.
Quelqu’un aurait-il eu le même problème ?

Merci à vous,

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Tu peux déjà aller voir si un incident est en cours sur ton DSLAM en allant sur free-reseau.fr.

Si tu le trouves, c'est que le souci n'est pas propre à ta ligne.

Salut,

Merci pour ta réponse,
De ce que je comprends du site, je ne vois pas de problème sur mon DSLAM

Dans ce cas, il faut les relancer afin que le problème soit rapidement résolu.

Bonjour, j'ai eu le même problème. Vérifie dans la page freebox gestion paramètres , "état de la freebox", onglet "état internet", la valeur "puissance reçue". C'est une valeur négative, qui ne doit pas dépasser -24dBm. Perso, j'ai maintenant -17,77 dBm, et pendant l'incident, j'étais à plus de -30.
Il s'agit de perte du faisceau optique, souvent lié à une pliure excessive de la fibre, après une manip.