« Fréquence hors limite » lors d’une connexion entre player POP et Home video

Bonjour, je suis passé sur la Freebox Delta Ultra avec player POP (anciennement j’avais une FBox révolution). La Freebox fonctionne normalement. Le player est relié à la Freebox par un câble ethernet et connecté à un ampli DENON AVR-2308 via un câble HDMI sur l’entrée HDMI2 (TV/CAB). L‘Ampli est connecté à un vidéo projecteur SONI VPL AW15 par un câble HDMI également. Lorsque j’allume le système et le player j’ai un écran noir avec un message « fréquence est hors limite ». Si je connecte le player directement sur le Videoprojecteur j’ai une réception vidéo normale (format 1080p, ce qui m’a permis d‘installer le player et de connecter la télécommande du player. J’avais auparavant un player révolution et tout fonctionnait bien. Je suppose qu’il y a un problème de compatibilité du signal entre la sortie du player et l’entrée de l’ampli. Pas de compétence à attendre du côté de Free, plusieurs appels infructueux. J’ai essayé de modifier les paramètres du player et ceux de l’ampli sans succès. Pouvez-vous m’apporter des pistes de résolution ?

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

As-tu configuré la résolution sur le player Pop en manuel dans la résolution que supporte ton videoproj ?