Pas de 4k sur téléviseur Samsung 4k

Bonjour,

J'ai acheté un Néo QLED 90D de chez Samsung, qui gère les vidéos en 4k, mais impossible d'avoir de la 4k "depuis la Freebox Pop". Quand je fais le diagnostic, c'est toujours la définition full HD qui ressort.
Je sais qu'il faut bien paramétrer la Freebox pop pour qu'elle force la résolution 4k, j'ai fait le nécessaire, mais au final j'ai toujours du Full HD.

Si je lis une vidéo 4k enregistrée sur le serveur (disque dur), c'est pareil, ça me donne du Full HD en sortie.

Sur la Smart TV que j'ai, quand je passe directement sur l'application youtube, j'arrive bien à avoir du 4k.

Tous mes câbles sont des câbles 10k certifiés.

Mon ampli audio est 4k et 8k certifié, d'ailleurs j'ai fini par connecter la pop directement sur la télé en incriminant à tort mon ampli.

Je ne sais plus quoi faire....

Help

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

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Si je lis une vidéo 4k enregistrée sur le serveur (disque dur), c'est pareil, ça me donne du Full HD en sortie.

Tu la lis avec quoi ta vidéo ?
Et via le player Pop ou directement avec une télé connectée ?