Arrêt intempestif du payer POP

Bonjour,
Depuis 6 mois, lors d'un visionnage d'une chaîne, un repay ou un enregistrement le payer POP s'arrête . Plus de diffusion.
Il faut allumer de nouveau le player, recalé le visionnage pour un enregistrement ou un Replay. Pour le direct ça reste plus compliqué. Ça le fait aussi si nous sommes sur Netflix, Disney+, ou Prime.
Après plusieurs appels au prêt de Free, les techniciens ne trouve pas de disfonctionnement.
Cela commence a être très agaçant.
Est ce que quelqu'un aurait une solution mise à part un reset ou redémarrage complet du player?
Je vous remercie par avance.

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

Les liens Amazon du forum sont affiliés, cela ne changent rien à ton prix et aide à financer le forum. Le forum Toosurtoo, en tant que Partenaire Amazon, réalise un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises.

La solution radicale, qui mettrait fin à ce souci, ce serait tout simplement le reset sortie d'usine.

Là, tu serais fixé :

Plus de problème et bug corrigé.
Bug persistant et appel à l'assistance pour demander le remplacement du player.

J'ai fait un reset usine, je vais essayer la lecture de film.
Suspens.
Merci pour cette information.

Bonjour,

vous ètes connecté comment ? Wifi éthernet ou CPL.

@+
Jack

Je suis connecté en ethernet.
Le reset usine a été bénéfique 6h puis de nouveau des coupures toutes les 15 minutes environs... C'est agaçant !
Avez vous des cas similaires ?
Pour un échange de player, il faut que je me rende en boutique?
Je vous remercie pour votre aide.

Appelle l'assistance, en expliquant bien que même le reset usine n'a pas corrigé le problème.

Le tout en demandant le remplacement du player, qui n'est de fait pas en mesure de fonctionner correctement.