délai raccordement

J'ai souscrit pour une offre fibre le 27 Avril qui a été convertie en ADSL suite à l'impossibilité de disposer de la fibre
J'ai résilié mon abonnement ADSL Orange et suis coupé d'internet TV et téléphone depuis le 9 Mai
Contacté le 3244 n'arrive pas à faire raccorder ma ligne accord d'Orange donné le 12 pour ADSL bien que mes interlocuteurs se soient engagés nous sommes âgés de 76 ans isolé avec un réseau Free faible 3 g pour un téléphone 5 g . Je trouve que 18 jours pour brancher 2 fils cela est bien long

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Pop :

➡️ la Freebox Pop dispose d'un port Ethernet 2.5Gb/s. Grâce à cet adaptateur USB Ethernet UGREEN, vous pouvez booster en un clin d'oeil le débit de votre ordinateur. Cette prise Ethernet sera 2,5x plus rapide que la prise déjà présente dans votre ordinateur, souvent limitée à 1Gb/s.

➡️ si vous préférez une connexion sans fil, la Freebox Pop fibre est dotée d'une connexion WiFi 7. Profitez-en grâce à cette carte PCIe TP-Link WiFi 7 à insérer dans votre ordinateur (attention, fonctionne uniquement sous Windows 11).

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Il reste un moyen de pouvoir éventuellement exposer ton problème en espérant une réaction rapide: le forum de l'ADUF (Association Des Usagers Free).

Il y passe régulièrement des intervenants de Free, qui semblent avoir des moyens d'intervention plus rapides et peut-être plus efficaces.

Pour l'inscription, utiliser un boite mail classique (free, gmail, outlook...) car certaines sont tout bonnement bannies d'office, considérées comme exotiques.
Renseigner dans ton profil ton identifiant client (fbx***) avant de poster.