Problème de debit port 2.5gb freebox pop

Bonjour,

J'ai vu qu'il y a pas mal de post sur ce sujet mais pas vraiment de reponse. En effet j'ai la freebox pop depuis 1 an et j'etais toujours branché sur le port 1gb de la box serveur, le début était au alentours de 600-700 mb/s mais à baissé un peu et j'ai donc investi dans une carte reseau 2.5gb et un câble cat7 qui est relié directement à la box serveur. Le problème c'est que le débit ne dépasse pas 100mb/s , j'ai contacté free et ils ont conclu que la box a un soucis, il m'ont envoyé une nouvelle mais le problème reste inchangé. Et le service client me dit que a partir du moment où je suis a plus de 30mb/s il ne sont pas en faute et que c'est mon matos qui deconne...
J'ai ma carte reseau est bien configuré en full duplex 2.5gb, carte réseau neuve mis à jour et cable neuf cat7. Avez-vous des idée pour résoudre ce problème ? Merci d'avance.

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

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est ce que sur la freebox tu est également à 2500 baseT full duplex ?

parametre de la freebox, mode avancé, Switch, tu devrais voir ton réseau local et le port ethernet 3 actif en 2500BaseT-FD, si ce n'est pas le cas clique sur configuration et regarde si la vitesse et le duplex sont bien en automatique.

autre point de vérification, est ce que les 2 led de ta carte réseau sont bien vertes ? si un des deux est orange, cela veux dire en théorie que tu n'es pas en 2.5gb full duplex mais plutot en 100mb/s

Bonsoir Rikeusse, oui j'ai vérifié et la box est bien configurée, voir PJ.
En ce qui concerne la carte reseau, j'ai 3 led vertes : 100mb, 1gb et 2.5gb et la led 2.5gb clignote bien en vert.

tu as essayé sur des sites comme nperf.com ? tu as les mêmes résultats ?
es tu derrière un VPN ?

Voici en PJ les resultat NPERF.
Je n'utilise aucun VPN.

As-tu bien suivi les préconisations ci-dessous pour effectuer tes tests ?

Pour avoir une vraie valeur proche de la réalité, on ne passe pas par un navigateur.

Que ce soit Chrome, Firefox, Edge, Opéra ou autre, le résultat ne prend pas en compte ce que consomme l'application elle-même en bande passante.

On peut ajouter également le fait que beaucoup de serveurs disponibles dans les choix de Speedtest ou Nperf notamment, ne seront pas en capacité de dépasser le Gigabit.

Si l'on veut un vrai résultat, on passe aux choix par :
L'application Nperf.

L'application Speedtest, que l'on télécharge depuis le store Microsoft.

L'outil en ligne de commande Speedtest CLI.
Pour obtenir un résultat crédible et un tant soit peu fiable, il convient de procéder comme suit:

Être connecté en Ethernet et pas en Wi-Fi.

N'avoir que le matériel de test connecté au moment de celui-ci.

N'avoir aucune autre application qui tourne en arrière-plan.

Sélectionner un serveur de test proche de ceux de Free et non de chez soi, comme ceux-ci:
Orange France à Puteaux

SFR à Trappes

LaFibre.info BBR à Massy

Effectuer plusieurs tests, à différentes heures de la journée et faire la moyenne des résultats obtenus.

Effectuer également la moyenne du ping.

Recommencer à différentes périodes de la semaine, car les débits varient aussi suivant les jours.

Le résultat ainsi obtenu sera bien plus fiable et crédible...

Je rencontre exactement le même problème.
J'ai essayé 4 dongle usb 2.5GBps différents, rien n'y fait.
Le plus étrange dans l'histoire, c'est que le port donne les mêmes performances avec une carte 1Gbps. C'est à dire aux alentours de 700MBps.
Testés différents câbles en catégorie 5, 6 et 8.
J'ai fait changer la FREEBOX...
Impossible d'atteindre quelque chose de convenable. Je me branche donc sur les ports 1GBps mais je ne trouve pas cela normal.