migration revolution vers ultra

Bonjour

j'ai migré de la revolution vers l'ultra en pensant bénéficier gratuitement de netflix et disney+ avec pub, mais à ma premiere facture je vois que je suis facturé pour ses services. L'assistance me répond que " Les options Netflix et Disney + avec pub sont proposées gratuitement par défaut à la souscription pour l'offre Ultra et non pas lors de la migration."
Est ce vrai, je n'avais pas vu cette distinction entre nouveaux abonnés et les anciens qui migrent?

merci pour vos réponses

Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
- Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
- Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

3. Équipements informatiques adaptés
Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.

Salut,

Alors Netflix, Disney, Prime sont bien inclus dans l'offre Ultra (pas Essentiel), en migration ou en nouveau client. Comme d'hab', les freehelpers n'ont pas compris la question et ont répondu à côté.

Question: tu as quoi comme montant de facture totale ? Il y a un mois en prorata temporis ? (et dans ce cas, la bascule a été faite à quelle date ?)

Parce que la lecture de la facture détaillée peut induire en erreur: tu as les services qui sont facturés, ligne par ligne, puis une ou plusieurs ligne de remise. Ce qui fait qu'on peut sursauter en voyant les services facturés, alors qu'au final ils sont bien inclus (grâce à la ligne remise)

Salut
Sur ta facture ta remise offre de couplage ce qui représente netfix Amazon prime cafeyn etc........
au final ta facture ne dépassera pas 60 euros