[Freenautes en migration] Les délais de livraison Freebox Ultra

Merci pour l'info.

Mais elles ont été expédié à quelle date?
De quand date les dernières expéditions? C'est ça la vraie question.

Ça serait intéressant de savoir, pour savoir si il n'y a vraiment plus d'expédition depuis le 7 ou le 8 février par ex.

Le graphique correspond vraiment à la réalité ? Pas d'expédition depuis plus d'une semaine parmi l'échantillon de participants?

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Ultra :

➡️ la Freebox Ultra dispose d'un emplacement pour ajouter un disque SSD. Son insertion dans la Freebox est très facile, cela vous permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To). Je vous conseille le SSD NVMe Crucial (1To ou plus), parfaitement compatible.

➡️ la Freebox Ultra dispose d'un port Ethernet 2.5Gb/s. Grâce à cet adaptateur USB Ethernet UGREEN, vous pouvez booster en un clin d'oeil le débit de votre ordinateur. Cette prise Ethernet sera 2,5x plus rapide que la prise déjà présente dans votre ordinateur, souvent limitée à 1Gb/s.

➡️ si vous préférez une connexion sans fil, la Freebox Ultra est dotée d'une connexion WiFi 7. Profitez-en grâce à cette carte PCIe TP-Link WiFi 7 à insérer dans votre ordinateur (attention, fonctionne uniquement sous Windows 11).

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

la mienne expédié le 8 reçu le 9 était en prépa depuis le 6 et commande le 30 a 15h30

Ah intéressant.
Donc les dernières expéditions dateraient du 8?

je ne sais pas qu'elle est le dernier jour le dernier colis

mais à mon avis ça sera encore pour les nouveaux abonnés

donc sin nouveau abonné aujourd'hui , il passe en prioritaire au lieu de faire passé en prioritaire qui son migré le 30

car moi c'est vers 22 h

Oui, nan mais ça c'est sûr, les nouveaux abonnés restent prioritaires quoi qu'il arrive.
Mais pour le moment, même pour eux, les expéditions semblent ralentis (ou à l'arrêt ?

).
J'ai demandé la migration à 18:30 le 30, je passerai avant toi ivan19.

A mon avis c'est sur.

Mais si tu reçois un message. Tu me diras juste pour savoir.

Si c'est expédié par l'ordre des jours et l'heure.

Ou bien c'est la loterie leurs expéditions

Car j'aimerais bien savoir

Ça marche.

Pour ma part commande le 30 vers 15H15 et à ce jour toujours rien

Bjr,
Pas de news
Rien ne bouge
Impatient
Migration delta vers Ultra réalisé le 30/1 à 15h30.
Magnez vous SVP…..si on s’épuise on va annuler FREE…

Lorsque tu as demandé la migration, tu as pourtant bien été informé du délai de livraison de 3 mois ?

Et tu t'inquiètes déjà au bout de 15 jours...

Capture d'écran 2024-02-16 112020.png

Un bogue sur le fameux crash de l'ultra est visible sur le bugtracker de free : https://dev.freebox.fr/bugs/task/39020

Bon, finalement je me demande si je peux annuler ma demande de migration. ça fait une semaine que mon colis est en cours d'expédition, mais ça fait surtout une semaine que je lis de nombreux messages de réceptionnaires de l'ultra qui ont des problèmes au bout de quelques heures et surtout plus d'internet.. Bref dilemme qui me conduit à m'interroger.
Certains ont ils annulé leur migration après la phase de préparation ? En appelant le 3244, Whatsapp ? corp ?
C'est pas le délai de livraison qui me tracasse, j'étais parti pour 3 mois, c'est plutôt la crainte de recevoir une box non aboutie en panne trop vite.
je préfère revenir sur l'offre dans quelques mois quand les bugs seront réglés.
Merci de vos infos si vous avez fait le même choix que moi pour me dire comment vous avez fait !!

Normalement tu peux annuler directement via ton espace client dans « Mon abonnement », « Migration en cours… ».

bah justement non parce que je suis passé en "colis encours de préparation depuis vendredi dernier" au moment ou les bugs ont commencé...
donc je peux pas sur mon espace client

Moi aussi, depuis le 8 février

Free fait les choses bizarrement

En fait je pense que FREE a passé la semaine à essayer de régler ses bugs de BOX et à renvoyer de nouvelles ultras opérationnelles à tous ceux qui étaient en panne, en priorité plutôt que de continuer à balancer des box à problème, ce qui est parfaitement logique !!
Mais bon la fiabilité étant remise en question en l'état actuel des choses, je pense qu'il est urgent d'attendre avant de migrer, et je vais donc annuler ma migration... finalement ma pop me conviendra encore jusqu'à ce que l'ultra soit stabilisée...

Capture d’écran 2024-02-16 à 17.14.26.png

Je voudrais pas vous mettre les boules, mais l'étape 5 ne signifie pas que la Box est en cours de préparation. Voyez la réponse du FreeHelper sur WhatsApp :

Capture d’écran 2024-02-16 à 17.18.20.png

Et le pompon :

n importe quoi !!! franchement on se demande à quel point soustraiter son service client rend free aussi ridicule...
Celui qui répond n'a sans doute jamais consulté un suivi de commande auparavant, et n'a jamais effectué de migration !!!
c'est toujours comme ça, c'est juste la dernière étape qui change avant l'activation, colis en cours de préparation puis date d'expédition !!!
c'est d é s o l a n t !!!

Il y a une constante dans tout ça : le service client est aussi informé que nous ... Ce n'est donc pas par lui que nous aurons des réponses.