rétractation abonnement free

bonjour
j'ai souscrit un abonnement freebox pop (fibre) mi décembre, j'étais auparavant chez sfr
à ce jour je n'ai toujours pas la fibre et je souhaiterais me rétracter car je veux rester chez sfr

mon abonnement free n' a pas réellement commencé, par contre j'ai la free boxpop depuis le 21 décembre

réellement j'ai dépassé pas les 14 jours, j'en suis à 21

le 3244 m'indique que le service résiliation/rétraction est fermé jusqu'au 12 janvier!!

est ce que je vais payer:
des frais de mise en service (les techniciens sont venu une fois pour la fibre, mais n'ont pas réussi à la passer)?
les frais de résiliations?
....

Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
- Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
- Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

3. Équipements informatiques adaptés
Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.

Il reste un moyen de pouvoir éventuellement exposer ton problème en espérant une réaction : le forum de l'ADUF (Association Des Usagers Free).

Il y passe régulièrement des intervenants de Free, qui semblent avoir des moyens d'intervention plus rapides et peut-être plus efficaces.

Pour l'inscription, utiliser un boite mail classique (free, gmail, outlook...) car certaines sont tout bonnement bannies d'office, considérées comme exotiques.
Renseigner dans ton profil ton identifiant client (fbx***) avant de poster.

1°inscription sur ce site adresse mail banni, alors que je n'y ai jamais été
j'ai créé une 2° adresse mail valide, je ne recoie pas le lien d'activation?

Comme précisé, ils sont pointilleux sur les adresses mails.

Utilise ton adresse mail Free et cela ne sera pas un souci.

Je n ai pas d adresse mail free pour le moment, car mon abonnement n a pas démarrer

Hé bien, crée une adresse @outlook.fr et tu n'auras pas de souci de blocage.

Capture d'écran 2024-01-07 150056.jpg

les adresses Outlook sont aussi bannie

Non !

Une adresse Outlook passe parfaitement.

C'est ton navigateur qui doit être mal configuré...

Au passage, les adresses mail refusées sont précisées également dans la capture ci-dessous.

mon navigateur!
c'est chrome et c'est pareil avec mon téhéphone