Problème de continuité entre le pbo et le pm. PLEASE HELP😭

Bonjour a toutes et tous,

je vous expose mon pb : depuis plus d'un mois j'ai une perte du signal de ma Fibre. étant chez Free je suis bloqué a l'étape deux. aucun accès aux services pas de TV, ni d'Internet. un premier technicien Free est venu il y a un mois, un deuxième jeudi dernier et leur verdict est unanime (l'opérateur d'infrastructure est Orange): rupture de la continuité entre le PBO et le PM.

un branchement sur une Fibre libre a été effectué sans succès. le plus lourd dans l'histoire est que ma voisine qui est chez Free elle aussi et branchée sur le même PBO a toujours sa connexion

et pour corser le tout je ne peux prétendre à un backup UP 4G car la 4G est instable.

côté Free helper aucune solution viable de proposée, pour ce qui s'agit des compensations il faut attendre que l'incident soit clôturé c'est a dire dans longtemps

a l'allure ou vont les choses...

bref, désolé du pavé mais ça fait un tour petit peu de bien de vider son sac

en tout si quelqu'un peut faire bouger mon dossier rapidement qu'il n'hésite pas.

Merci d'avance !

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples et rapides, mais qui changent tout :

1– double ton débit, passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable, pas cher... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs de 7mm d'épaisseur comme le Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.
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Il reste un moyen de pouvoir éventuellement exposer ton problème en espérant une réaction : le forum de l'ADUF (Association Des Usagers Free).

Il y passe régulièrement des intervenants de Free, qui semblent avoir des moyens d'intervention plus rapides et peut-être plus efficaces.

Pour l'inscription, utiliser un boite mail classique (free, gmail, outlook...) car certaines sont tout bonnement bannies d'office, considérées comme exotiques.
Renseigner dans ton profil ton identifiant client (fbx***) avant de poster.