Freebox Pop - Blocage Etape 2

Bonjour
Je sollicite votre aide.
De retour chez moi, ce soir (alors qu'il n'y avait personne de toute la journée = pas de risque de débrancher un câble, ou d avoir fait une manip quelconque sur la box), celle ci est rouge écarlate, bloquée sur Etape 2
Cela fait 3 mois que je suis chez Free. Pas de probleme jusque présent.
Je suis connectée en fibre.
J'ai essayé plusieurs fois de l allumer/rallumer. Rien
Mon voisin direct est chez free, et chez lui ca fonctionne.
D'ailleurs, du quartier je suis le seul chez qui cela ne semble plus fonctionner.
Il y a eu un orage dans la journée.
Je suppute une panne du serveur.
J'ai bien sur verifié tous les branchements au cas où un lutin malicieux serait passé. Rien.
L'assistance a été contactée. On m'a dit qu'on me recontacterai pour une prise de rdv. Mais quand? on ne sait pas.

Question:
1. Comment faire pour accélerer les choses sachant qu'il s'agit très probablement d'une panne de ma box? Peut on aller en boutique la faire tester/echanger?
2. Y a t il un moyen simple de le vérifier.

Merci beaucoup.
J'ai 2 ados en mode vener

Hello, déjà, voici quelques astuces simples pour optimiser ton installation :

• Avoir du Wi-Fi partout : Si le réseau passe mal à travers les murs, un boîtier relais règle le problème (ce répéteur nouvelle génération est très efficace).

• Booster la vitesse de ton PC : La prise réseau de ton ordi limite souvent ton débit. Un simple adaptateur USB débloque ta connexion (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

• Stocker tes fichiers sur la box : Pratique pour partager tes films et documents à la maison. Il suffit de glisser un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

• Éviter les coupures TV : Le câble réseau reste la solution la plus stable (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter les fils au sol, passe par tes prises électriques grâce à ce kit très simple à brancher.

• Profiter à 100 % de la fibre : Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit ordi récent gère parfaitement le très haut débit (exemple avec ce mini-PC ou ce modèle à petit prix).

Pour aller plus loin, retrouve notre guide pratique : Créer son réseau très haut débit chez soi.

Et toi, c'est quoi ton installation à la maison ?

On en parle ici des fameux blocages à l'étape 2 : etape-2-revolution/
Hélas, il faudra certainement patienter qu'un technicien vous rebranche au niveau du répartiteur dans la rue...

Les ados vont devoir utiliser la 4/5G de leur mobile en attendant !