ATV - Blocage vidéo toute les 20 à 30 minutes

Cela fait malheureusement partie de la marque de fabrique de leurs services...

Hello ! Vérifie déjà si tout est OK pour toi sur les points suivants :

• Couverture Wi-Fi faible : Si le signal peine à traverser les murs, ajoute ce répéteur Wi-Fi 7 (il est puissant celui-là) pour conserver le haut débit partout, c'est tout bête mais terriblement efficace !

• Erreur Dash ou freezes sur FreeTV : 90% des bugs TV en Wi-Fi se résolvent avec un câble RJ45 plat Cat 7 (ce câble plat est discret sous les portes). Si tu ne veux pas faire passer de câble ce kit CPL Gigabit est super efficace : on branche, on connecte les câbles RJ45 (fournis !) et ça fonctionne immédiatement entre la TV et la box. C'est du vrai Plug&Play...

• Dépasse les 2Gbit/s : Là encore, c'est tout simple, utilise un simple adaptateur USB 2,5G (USB-C / USB-A) (ou un combo switch 2.5G + câble SFP+ sur Delta). Ton débit sera au minimum doublé, car les prises réseau des ordis sont très souvent limitée à 1G)

• Booste ton stockage : Ajoute directement dans ta Ultra un SSD NVMe, il se clipse très facilement sous la box. Si tu as la Delta, ajoute des disques 2.5" 7mm (jusqu'à 4 !) ou de la RAM (16 Go) pour les VM.

• Renouvelle ton ordi : Si tu cherches un ordinateur équipé pour accueillir les débits de la fibre, choisis-en un avec des ports Ethernet rapides (2.5G ou 10G !) : exemple le Beelink (2.5G et 10G natif). J'adore les mini-PC ils sont compacts et performants 😍

Pour info, j'ai mis en place avec Kokalight un guide complet pour avoir du 10Gb/s chez toi : Créer son réseau 10G chez soi.

Oui malheureusement. Et maintenant plus possible de se connecter à mycanal pfff. Le lien sur lequel on est rédigé ne fonctionne pas

Je viens de poster sur Twitter, à la suite d'un autre client qui se plaint du même souci.

C'est le dernier message....

Entre temps, Free a modifié sa réponse, dans laquelle il était annoncé un problème connu, que nous essayons de corriger dans les plus brefs délais...

Edit :

Ceux qui souhaitent suivre l'agacement général, il suffit de se rendre ICI pour constater que cela fait près de 3 mois que cela dure pour certains clients.

Effectivement ça date pour certains, moi ça va faire 10 jours mnt. Hier tout allait bien sauf qu'à partir de 23h, 3 gels d'image en 30 min

. On a beau leur expliquer le problème "ils vont régler le problème dans les plus bref délais"

La pratique de la langue de bois, habituellement réservée aux politiciens, s'étend au commercial...

Très utile pour cacher l'incompétence...

Free annonce avoir déployé une mise à jour de Oqee qui résout le problème de freeze.

Il suffit donc de mettre l'application à jour, en version 1.16.1.

Bonjour,

Suite à la dernière maj, je n'ai plus le blocage, par contre j'ai un nouveau problème !
Maintenant, parfois quand je zappe, ça ferme l'appli oqee. Je me retrouve au menu de l'ATV et je dois relancer oqee !

D'autres ont remarqué ce nouveau bug ?

Absolument !

Dès que je passe 3 chaines, je rencontre ce même bug.

Décidément, cette appli ne pourra jamais fonctionner correctement...

Kokalight a écrit : ↑02 novembre 2022, 14:14 Je viens de poster sur Twitter, à la suite d'un autre client qui se plaint du même souci.

C'est le dernier message....

Entre temps, Free a modifié sa réponse, dans laquelle il était annoncé un problème connu, que nous essayons de corriger dans les plus brefs délais...

Edit :

Ceux qui souhaitent suivre l'agacement général, il suffit de se rendre ICI pour constater que cela fait près de 3 mois que cela dure pour certains clients.

c'était moi

Sinon depuis la dernière Maj le plantage des chaines qui défilent est résolu de mon coté

Effectivement !

Ils auront mis le temps, mais ils auront fini par se pencher sur le souci des centaines de râleurs qui réclamaient une action.

Bonjour,

Je remonte ce sujet car j'ai régulièrement ce type de souci à savoir... je visionne oqee et je me prends une route crantée qui fige l'image qq sec et quand cela revient c'est en basse definition, le temps de repasser en HD.

J'ai très régulierement des fluctuations de qualité (passe en basse def puis revient en HD, etc...). A savoir que je suis en ehernet - 19Mbits/s - et j'ai le souci quand personne ne consomme de de BP...

Et vous de votre coté ? (OQEE sur android est vraiment trop lent pas envie de tester/switch dessus alors que sur AppTV c'est vraiment fluide)

Je n'ai aucun soucis avec Netflix, Prime etc...

Bonjour,

Personne n'a de fluctuation de qualité avec apple tv ?

Non, fonctionnement nickel pour moi !

arf ok merci pour ton retour