abonnement TV by Canal Panorama

Bonjour, j'ai l'abonnement TV by Canal Panorama sur ma freebox delta,
et j'ai les chaines eurosport, l'application existe sur téléphone, qui s'appelle maintenant GCN, mais il faut des identifiants pour se connecté, sauf que je ne connais pas mes identifiants car sur les deux chaines eurosports on ne m'a jamais demandé d'identifiants (sur la télé) , j'ai testé mes identifiants de base que j'utilise souvent, mais ca ne marche pas, j'ai fais "mot de passe oublié" mais je ne reçois rien sur mon mail principal.

Je suis un peu perdu j'ai tout essayé, j'ai pas encore appelé l'assistance free car ils ne répondent pas...

Pour y accéder, il faut passer par l'appli MyCanal