service après vente FREEBOXE DELTA

  • bonjour.
    Depuis plus 1 ans FREE connait mon problème de connections avec le free plugs du serveur DELTA.
    Ouverture 1 ticket et 1 technicien demande le changement du serveur.
    Rien ne se passe
    Le 29 octobre 22 installation de la fibre et la pas de connections.
    Ouvertures 1 ticket et envoie de free plugs (rien ne change)
    Le 13 octobre 22 le 2 techniciens confirme le changement du serveur.
    Ouverture 1 ticket et surveillance de la ligne(pas urgence ADSL dépanne).
    Il faudra :evil: :evil: attendre qu'un 3 technicien confirme la panne.Mais impossible de donner des dates( 15 jours ,3 mois etc...)
    A ce jour je m'aperçois que l'on me fait tourner en bourrique.
    Logique client depuis avant 2000.
    Il faut privilégier les nouveaux clients(ex: la nouvelle DELTA).
    Dois t'on avoir 1 court circuit avec le pub pour faire avancer les choses
  • Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

    1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
    - Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
    - Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

    2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
    - Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
    - Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

    3. Équipements informatiques adaptés
    Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

    Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

    Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.