Tester votre alarme, plus de notification ni d'appel ni de SMS depuis quelques mois

Bonjour , mon père et moi possédons une delta et depuis environ deux mois , quand l'alarme se déclenche nous ne recevons plus de SMS ni d'appel.

Je trouve étrange que nous ne somme que deux abonnés à avoir remarqué le problème.

Avez vous le même soucis ?

En ce qui concerne la notification je l'ai jamais vraiment reçu , au tout début il y a trois ans cela fonctionner bien . J'ai déjà contacter le sav qui dit ne pas comprendre , je suis tomber sur quelqu'un de compétant et d'un centre français. Il as promis de me rappeler... Il y a plus d'un mois. Nous avons tout checker autant dans les réglages de l'appli que sur mon téléphone.

Un petit complément qui peut t'éviter bien des soucis avec ta Freebox, ce qui revient souvent sur le forum :

- Le Wi-Fi ne passe pas partout ?
Un répéteur règle le problème en 5 minutes (celui-ci en Wi-Fi 7 est l'un des plus efficaces).

- Ton débit est bridé sur ton ordinateur ?
Souvent, c'est sa prise réseau qui limite. Un simple adaptateur suffit à débloquer la connexion : en USB-C ou en USB classique. Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

- Envie de partager films et fichiers sur tout ton réseau ?
Glisse un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

- Des coupures TV, des erreurs dash ?
Le câble reste la solution la plus fiable (ce modèle plat passe sous les portes). Pas de câble possible ? ce kit CPL utilise tes prises électriques et se branche en 2 minutes.

- Pour profiter à 100 % de la fibre :
Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit PC récent gère très bien le très haut débit (ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

- Pas encore de forfait mobile chez Free ?
Quand on est déjà abonné Freebox, c'est souvent le bon moment d'y jeter un œil : la carte SIM Free s'active en quelques minutes.

Pour aller plus loin : notre guide pour créer un réseau très haut débit chez soi.

Bon à savoir : ces liens mènent directement sur Amazon, donc si tu as un compte Prime (inclus avec certaines offres Freebox, comme la Delta ou l'Ultra), tu en profites sur les produits éligibles.

Et toi, c'est quoi ton installation ? Partage-la, la communauté est là pour t'aider !

Les liens Amazon du forum sont affiliés, cela ne changent rien à ton prix et aide à financer le forum. Le forum Toosurtoo, en tant que Partenaire Amazon, réalise un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises.

J'ai la nette impression que la fonction "sécurité" de la Delta est plus ou moins abandonnée par Free... Pas d'évolution, pas de nouveaux matériels, abandon de services (intervention humaine sur alarme...).

Du coup désintérêt des abonnés.

Je paye un service , il n'as pas à être abandonné par free. Sinon il y a tromperie

Je m'explique sur le cas de mon père et moi qui ne dois pas être isoler

Quand mon alarme se déclenche (que ce soit par un détecteur de mouvement ou ouverture de porte) j'ai deux situation possible :

-soit je suis bien appeler et prévenu par sms que mon alarme s'est activer et quand j'ouvre l'application Freebox home je voit bien que mon alarme s'est activer et je peux la couper et tout reviens à la normale. Je ne reçois pas la notif Android pourtant actif depuis le début.

-Soit je ne suis prévenu de rien et quand j'ouvre Freebox home, rien ne m'informe que l'alarme sonne. (Dans se type de cas je suis évidement chez moi pour savoir que mon alarme viens de se déclencher) je clique sur désactiver et la l'alarme se coupe. Je ne reçois pas la notif Android pourtant actif depuis le début.

Donc en gros ben mon alarme me prévient que quand elle le décide ... très pratique.

Essayez chez vous je suis sur que plein de monde est concerner. Mon père à le même soucis , il habite à 45 minutes de chez moi, il n'est pas sur le même DSLAM .

Salut
J'ai fait quelques tests, ça marche normalement.
Tu devrais contacter l'assistance, il y'a peut être un problème sur vos modules
Question subsidiaire, vos Freebox sont bien ventilées (avec les chaleurs depuis juin ça pourrait correspondre à ce que tu constates depuis deux mois)?

Oui je compte recontacter free la semaine prochaine , nous sommes maintenant trois à avoir se soucis , j'ai trouver quelqu'un sur le bugtracker qui rencontre le même problème

Ma box et celle de mon père son poser sur un meuble avec rien au dessus , et le soucis etait déjà présent bien avant les grosses chaleurs

Autre idée, tu arrives à savoir si c'est lié à une mise à jour du serveur ?

Non car je ne sais pas a qu'elle date précise cela a commencer.

Problème résolu par le service technique qui après plusieurs signalement (je n'étais pas le seul à avoir constaté se souci) à fait une mise à jour et depuis tout roule