A bout de nerfs...

Freebox bloquée à l'étape 2 depuis le 6 mai.
Après intervention d'Orange le 27 mai (soit au bout de presque 3 semaines), la ligne a refonctionné... pendant quelques heures.
Ce matin, revenu au point de départ.
Free indique qu'il faut attendre le rapport d'Orange... mais je n'ai plus la force d"attendre !
Internet est un outil de travail et je n'ai pas de télé par un autre moyen.
C'est bien d'être coupé du monde un moment... mais ça devient pesant.
Des idées pour faire bouger les choses ?

Hello ! Vérifie déjà si tout est OK pour toi sur les points suivants :

• Couverture Wi-Fi faible : Si le signal peine à traverser les murs, ajoute ce répéteur Wi-Fi 7 (il est puissant celui-là) pour conserver le haut débit partout, c'est tout bête mais terriblement efficace !

• Erreur Dash ou freezes sur FreeTV : 90% des bugs TV en Wi-Fi se résolvent avec un câble RJ45 plat Cat 7 (ce câble plat est discret sous les portes). Si tu ne veux pas faire passer de câble ce kit CPL Gigabit est super efficace : on branche, on connecte les câbles RJ45 (fournis !) et ça fonctionne immédiatement entre la TV et la box. C'est du vrai Plug&Play...

• Dépasse les 2Gbit/s : Là encore, c'est tout simple, utilise un simple adaptateur USB 2,5G (USB-C / USB-A) (ou un combo switch 2.5G + câble SFP+ sur Delta). Ton débit sera au minimum doublé, car les prises réseau des ordis sont très souvent limitée à 1G)

• Booste ton stockage : Ajoute directement dans ta Ultra un SSD NVMe, il se clipse très facilement sous la box. Si tu as la Delta, ajoute des disques 2.5" 7mm (jusqu'à 4 !) ou de la RAM (16 Go) pour les VM.

• Renouvelle ton ordi : Si tu cherches un ordinateur équipé pour accueillir les débits de la fibre, choisis-en un avec des ports Ethernet rapides (2.5G ou 10G !) : exemple le Beelink (2.5G et 10G natif). J'adore les mini-PC ils sont compacts et performants 😍

Pour info, j'ai mis en place avec Kokalight un guide complet pour avoir du 10Gb/s chez toi : Créer son réseau 10G chez soi.

Essaye d'aller sur le forum de l'ADUF où trainent des gens de chez Free et où apparemment ça fait souvent avancer les dossiers

B bonjour, serveur bloqué sur étape 2 depuis plusieurs jours, après appel au 32 44 , aucune possibilité d'avoir une vraie personne. Essayer partout les bouts, impossible ! Je retombe systématiquement sur cette réponse : "votre incident est déjà signalé", et le fantôme raccroche!
Ce matin je prends le taureau par les cornes et décide de m'aider de me désinscrire de mon abonnement Free Freebox. Dans la minute qui a suivi j'ai reçu une proposition de rendez-vous. Étonnant !!! C'est jeudi matin prochain j'attends la suite

, mais au regard des différents messages sur ce forum, je reste perplexe

Tous ces problèmes existent depuis longtemps chez free, et visiblement rien n'a changé depuis, je me demande si ce forum de dénonciation de tous ces manquements de free est bien efficace!