migration adsl freebox only vers la fibre freebox pop

bonjour à tous.
je suis chez free depuis 11 ans et miracle la fibre est arrivé dans mon village.
je telephone chez l'operateur pour demander la freebox pop et il me dit qu'il faut aller sur mon compte pour faire la migration...
mais sur mon compte je ne trouve aucune clause pour cette migration ..
si vous pouvez m'aider ,je ne sais pas comment faire...en vous remerciant d'avance

Bonjour cher Freenaute 😉
Déjà, regarde si ta connexion Freebox est optimisée :

1 : augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5Gbits/s grâce à cet adaptateur RJ45 USB-C pour ton ordinateur (ou USB-A pour un NAS par exemple). Ensuite, tu peux relier ta Freebox à un switch 2.5G pour distribuer les 2.5Gb/s sur tout ton réseau. Côté WiFi, utilise une clé USB WiFi 7 pour plus de stabilité et de portée.

2 : du stockage et de la méoire en plus : insère en 2 minutes ce SSD Crucial P3 Plus (jusqu’à 4 To !) dans l'emplacement prévu de ta Freebox Ultra : il est fiable et performant. Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, c'est parfait). Et pendant que tu y es, ajoute aussi dans ta Delta cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost.️

3 : surfe en 10 Gbit/s : le Graal du Freenaute 😎
Découvre le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi » : tu y trouveras les bons câbles, adaptateurs et astuces selon ta Freebox pour vraiment exploiter toute la vitesse de la fibre.

As tu bien fouillé dans ton espace client, rubrique Mon abonnement ?

Si tu ne trouves pas, rappelle l’assistance en leur demandant de te guider.

merci d'avoir repondu rapidement...
uoi j'ai bien fouillé sur mon compte mais rien pour demander une nouvelle freebox compatible pour la fibre...

Appelle les, mais plutôt sur le support spécialement dédié à la fibre, au 32 44.

bonjour à tous
j'ai reussi à les joindre pour la migration pour freebox pop mais ils sont en rupture de box....
bon je vais patienté encore un peu..
merci à vous

viewforum.php?f=114 ==> regarde mon post p.98

"- ils ont une rupture depuis le 06/07/2022
- Même les nouveaux clients, ils ont arrêté provisoirement de fournir la Delta. Ils basculent sur Revolution ou Pop toutes nouvelles demandes fibre"

Module envoyé, donc au final, rupture de 2mois

Je ne sais plus qui avait indiqué il y a quelque temps qu'on lui avait notifié un retour de disponibilité début Septembre.

Il semblerait donc que ce soit le cas.

2 mois pour satisfaire une demande client; on ne peut pas dire que le service soit parfait...