Matériel non reçu

Bonjour,
Je suis un nouvel abonné suite à un changement d'opérateur. J'ai deux questions :
- c'est normal de n'avoir pas reçu le player tv? J'ai juste reçu la Delta avec le répéteur WiFi. J'ai essayé d'appeler l'assistance mais on me dit que ma ligne n'est pas encore raccordée et ça coupe
- la box reste sur étape 5 je suppose que c'est jusqu'à ce que la ligne soit basculée chez Free
Merci d'avance pour vos retours
Bonne journée

Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
- Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
- Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

3. Équipements informatiques adaptés
Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.

Quand as tu fait ton changement d'opérateur ?
Quand as tu reçu le serveur Delta ?
Quel player as tu choisi : Pop ou Apple TV ?

J'espère que tu n'as pas opté pour un abonnement Delta S car dans ce cas, pas de player intégré à l'offre.

Merci pour ton retour. Ils n'avaient pas précisé lors de notre échange téléphonique lundi dernier... j'ai reçu la freebox aujourd'hui. Ils m'avaient parlé des chaînes tv, de Netflix, MyCanal dans l'offre. J'en ai déduit que c'était avec l'offre mais je ne savais pas quel player
! Je viens de regarder les mails et c'est bien précisé Delta S... que me conseilles tu?

Là, un point au moins est éclairci : pas de player inclus dans l'offre !

mais si tu veux vraiment pouvoir visionner la TV, tu vas devoir investir, dans un stick Fire TV ou une box Android du genre Apple TV ou Nvidia Shield.

Et tu devras passer par des applications comme Molotov ou autre pour visionner les chaines de la TNT.
Dans le cas de Molotov, l'accès aux chaines des groupes TF1 et M6 seront payants.

Depuis que cette offre est proposée chez Free, j'avoue avoir du mal à m'y faire.
Certes, cela peut intéresser certains qui ne veulent plus entendre parler des programmes TV, mais c'est loin d'être la majorité.

Si tu détiens des abonnements comme Netflix ou Amazon Prime, il aurait directement été plus rentable d'opter pour l'abonnement complet Delta + player Pop, car ils sont intégrés.

Pourtant ils m'ont dit que Netflix, Amazon Prime, MyCanal étaient inclus. Et que j'aurai même Canal+ séries pendant un an... je vais les appeler car là ça ne correspond pas à ce qui a été vu

Dans ce cas, il faut effectivement contacter l'assistance afin que l'abonnement soit modifié.

C'est bien eux qui ce sont trompés... ils me rappellent pour un changement de matériel...

Ben voilà !

Ce n'est plus qu'une question de temps...